Bonjour Nora,

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre transparence.

Tout d'abord, nous sommes heureux de voir que le véhicule était à la hauteur de vos attentes.

Ensuite, en ce qui concerne les documents avec informations erronées, est-ce possible de revenir à votre spécialiste à ce propos pour que nous puissions corriger les informations pour nos futurs voyageurs?

Finalement, nous nous excusons en nom de notre partenaire que la prise en charge de votre voiture se soit mal déroulée.

Nous attendons de vos nouvelles par courriel pour mettre à jour notre documentation!

Bien à vous,