Bonjour Emmanuel,

Nous sommes ravis de savoir que globalement, tout s'est bien déroulé.

Nous sommes cependant désolés que le véhicule n'ait pas été aussi propre que vous l'espériez.

Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous.

Nous allons transmettre vos commentaires à notre partenaire pour nous assurer que des mesures supplémentaires soient prises afin de garantir la propreté et l'état impeccable des véhicules pour nos clients.

Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet et sommes reconnaissants pour votre retour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience entièrement satisfaisante lors de votre prochaine location.