Bonne expérience
Prise en charge facile, formalités claires. Probleme concernant l'ajout d'un second conducteur possible lors de la réservation par internet mais une fois sur place, l'employé refuse car la société Thrifty ne prend pas en compte cette option (manque de coordination entre les operateurs au détriment du client, bof!).
Voiture en bon état général malgré de nombreuses rayures et quelques chocs. Confortable et surtout conforme à nos attentes en termes de places. Nous avons eu une Mazda CX5 aulieu du RAV 4 donc equivalent.
1 réponse
Authentik Canada
le 12 septembre 2023
Bonjour,Merci d'avoir rempli le questionnaire de satisfaction! C'est avec ces retours de clients que nous pouvons améliorer nos offres, et dans votre cas, rectifier une erreur.
L'inclusion du conducteur additionnel gratuit n'était plus en vigueur. Nous l'avions retiré de notre site et de nos courriels, mais la note est restée sur le bon d'achat.
Merci de nous avoir avisés de cela. Nous avons donc retiré cette inclusion du bon pour échange pour éviter de futures frustrations.
Nous espérons que vous conserverez de bons souvenirs de votre voyage, malgré cela, et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement.
Sincèrement,