Bonjour Joel,

Nous sommes désolés de lire que votre prise en charge ne s’est pas déroulée sans encombre.

Vous comprenez qu'il est très important de lire ce que nous signons. Nous mettons d'ailleurs bien en garde nos invités avec cette phrase sur leur voucher : *Notez que des protections supplémentaires ou surclassements vous seront proposés au comptoir. Libre à vous d'y adhérer ou non. Pour tout souci concernant ces options, veuillez nous contacter avant de quitter la succursale au 1-877-769-0101. Sachez que si vous apposez vos initiales et signez le contrat sur place pour tout frais indiqué sur votre facture, il nous sera impossible de vous le faire rembourser suivant votre location.''

Merci beaucoup de nous avoir fait part de cette expérience qui mettra la puce à l'oreille aux futurs voyageurs, sur le fait que nous ne sommes jamais trop prudents et qu'il faut bien lire ce que l'on signe.

Bon retour à la maison, et au plaisir de vous recevoir à nouveau !