Bon rapport qualité/prix, super réactivité d'Authentik
Très bons échanges avec AUthentik (ajustement de dates de réservation, changement de catégorie de véhicule)
Le véhicule correspondait au besoin, bon deal avec kilométrage illimité et conducteur additionnel gratuit pour le conjoint.
Bémol sur la compagnie de location : pris de véhicule très longue à l'agence Thrifty de l'aéroport de Montréal (longue queue + attente dispo véhicule) et nous n'étions pas un cas isolé.
1 réponse
Authentik Canada
le 2 septembre 2023
Bonjour Emeline,Nous avons déjà pris contact avec notre partenaire à propos de votre insatisfaction quant au temps d'attente lors de votre prise en charge. Vraiment navré que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente relié à un nombre particulièrement élevé de prises en charge durant la haute saison.
nous vous souhaitons une belle journée!