Location correcte mais peut mieux faire
Location chez Avis à l'aéroport de Montréal d'une Chevrolet Malibu. Voiture agréable et conforme à la gamme souhaitée. pour autant il a fallu plus de 2 heures de queue pour l'obtenir (1 à 2 personnes au comptoir pour énormément de clients). Voiture par ailleurs non équipée d'un GPS comme cela était convenu.
1 réponse
Authentik Canada
le 11 septembre 2023
Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de voir que la voiture correspondait à vos attentes.
Nous avons eu un retour de la part de notre partenaire et ils sont sincèrement désolés du délais d'attente une fois sur place pour prendre en charge la location de voiture.
En ce qui concerne la voiture non équipée du GPS, nous faisons actuellement le suivi avec AVIS à ce propos et nous procéderons au remboursement. L'une de nos spécialistes vous contactera dans les prochains jours.
Bien à vous,