Voiture ok, service bof
La voiture était correcte (hundai elantra) bonne voiture de location, facile a conduire.
Mais :
-Voiture sale à l’extérieur et à l’intérieur. Un petit coup de jet et d’aspirateur aurait réglé ça facilement.
-GPS dabord non fourni. Après retour au guichet, gps non utilisable. Trop vieux, obsolète, se décharge plus vite qu’il ne se charge et difficile dobtenir une connexion. Jai finalement utilisé mon téléphone alors que jai paypour le gps. Jaimerais un remboursement!
Un peu cher à la journée.
1 réponse
Authentik Canada
le 14 juillet 2023
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de lire que votre expérience de location ne fut pas pleinement satisfaisante. Il est effectivement dommage de louer un véhicule pour un voyage et qu'il ne soit pas parfaitement propre. Nous transmettons votre résumé d'expérience aux gestionnaires de la succursale du centre des congrès à Québec.
Si vous souhaitez de l'aide pour que votre GPS vous soit peut-être remboursé, vous devez écrire à votre spécialiste de la location afin qu'il investigue auprès de la société Avis. Un courriel explicatif de tout ce qui n'a pas fonctionné pourrait aidé à obtenir qqchose. Toutefois le mieux aurait été de bien préciser le mal fonctionnement de l'appareil durant la location ou même au retour du véhicule.
Nous espérons que vous avez tout de même fait bon voyage.
Cordialement