Les loueurs sont toujours des coquins
Ayant loué une voiture intermédiaire le loueur m’a proposé un SUV pour 15 euros par jour, réponse NON.!!!
Puis proposition à 6 euros que j’ai acceptée
Par contre refus de tout autre garantie.
Une nouvelle fois( troisième ) l’entretien du véhicule est apparu et dépassé avant la fin de mon road trip.les loueurs sont de plus en plus négligeant. Bon véhicule KIA SELTOS.
2 réponses
Authentik Canada
le 6 juillet 2023
Bonjour Jean-Yves,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience! En effet, tous les loueurs de voitures peuvent être insistants au niveau des options et des assurances supplémentaires et c'est pourquoi nous mettons en garde nos invités de cette pratique sur nos vouchers. Il est important de se rappeler qu'aucune option supplémentaire n'est obligatoire, il est libre à vous d'y adhérer ou non. Un témoin lumineux peut apparaître durant une location, mais c'est seulement un avertissement d'un entretien à venir. Cela parait plus inquiétant que ce l'est réellement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez accepté un surclassement et surtout avec un rabais intéressant! En espérant que ce véhicule vous a procuré un grand confort pour votre voyage au Canada!
Au plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochain voyage !
Jean-yves Anastasio
le 11 juillet 2023
Bonjour,Je suis tellement satisfait de vos services et des relations avec les conseillers que j'invite tous mes amis à vous contacter pour leurs prochains voyages. Dans l'avion entre Paris et Montréal j'ai même vanté la qualité de vos prestations à 2 hôtesses désirant voyager au canada.
Concernant l'entretien des véhicules de location je n'avais pas jugé utile de vous relater mon expérience de juin 2022. J'avais loué par votre intermédiaire une Nissan Versa chez Thrifty avec prise du Véhicule à Miami. Au bout de 1300 kilomètres il apparait: entretien immédiat alors que je savais devoir encore faire plus de 5000 kilomètres. Je me rends à l'aéroport de Charleston où après avoir perdu tout un après-midi le loueur Hertz société mère de Thirfty m'a fourni un véhicule de remplacement , une Chevrolet Blazer (superbe SUV). Incident sans conséquence si ce n'est que les visites , les hôtels de mon road trip étant entièrement planifiés je n'ai pu profiter de la ville de Charleston. J'ai rendu le véhicule comme prévu à New Orleans. Donc hertz a fait le job mais la société ne prend pas en compte la longueur des trajets que peuvent faire les clients qui respectueux des consignes d'entretien préservent "la santé" du véhicule. (J'en suis à mon quatrième changement de véhicule dans mes road trip pour manque d'entretien mais chaque fois HEUREUSEMENT j'ai pu continuer mon voyage.
Encore merci à AUTHENTIK