rien a dire sur la voiture , nickel
j'ai mis très satisfait car la voiture était très bien!!!! par contre GROS déconvenue a la prise en charge!
j'ai pris sur authentik canada avec option franchise a zero € donc j'ai payé un truc comme 70€~ de plus que le forfait affiché pour pas que si on m'accroche ou autre avoir la franchise sur le dos
une fois cher thriftyle réceptionnaire en avait rien a faire!!! empreinte de carte 500 dollars de franchise d'office!! et si il y a quoi que se soit retrait et après c'est moi qui doit faire les démarche pour me faire remboursé avec authentik qui me dit donc pourquoi payé la tranquillité pour rien au final surtout que le réceptionnaire "moustafa" de son badge était tres peu courtoie et limite en avait rien a faire, c'est ca ou démerdez vous en gros (les vacances commencais bien (stress, énervement, incompréhension, pieds et poings lié )
bref je choisirais différemment le prochain coup surment
1 réponse
Merci pour votre commentaire !
Sachez que l'empreinte de carte de 500 $ n'était pas la franchise, mais la caution, obligatoire pour toutes les locations.
Vous aviez effectivement la franchise à 0$ de Thrifty incluse à votre contrat alors en cas d'accident ou de problème avec la voiture vous n'aurez rien eu à payer.
Un coup de fil à Authentik aurait pu rapidement vous rassurer suite à cette conversation avec l'agent à l'accueil de Thrifty.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement !