Location d’une voiture Nissan Versa mais j’ai eu une Hyundai kona

Catherine Desme lundi 17 octobre 2022

j’avais pris une sous-compacte pour 4 grandes personnes et 3 bagages pour un road trip de 1 mois, ce n’est pas possible de donner à la place une Hyundai Kona où tous les jours nous avons dû remettre les 2 grosses valises d’à peu près 23 kg debout et tête bêche pour qu’elles rentrent dans le coffre qui est super petit et nous avons été obligés de prendre une valise cabine et un sac de voyage à la place du 5ème voyageur, alors qu’apparemment le coffre de la Nissan Versa est plus grand. J’avais loué par Authentik Canada chez Avis et ne suis pas très satisfaite. Je suis allé chercher ma voiture en agence un dimanche, aucun ménage n’avait été fait soit on l’a prenait en état soit on attendait que la seule personne qui tenait l’agence fasse le ménage et il y avait du monde qui venait chercher leur voiture de location, chaque fois qu’elle donnait une voiture à l’arrière du bâtiment, elle fermait à clé la porte de l’agence et demandait à tous les gens de la suivre derrière et elle donnait la voiture et on rentrait……on a jamais vu ça !!!!! Donc s’il avait fallut attendre le ménage à chaque fois…..car malheureusement j’ai l’impression qu’aucune voiture n’avait été nettoyée bon si l’on acceptait on l’a rendait en l’état mais il parait qu’elles avaient été désinfectées !!!!! Quand on a remis la voiture, c’était une autre personne j’ai donc parler de la grandeur du coffre et ai voulu montrer mes photos, mais me suis entendu dire : Ah oui, c’était 3 petites valises, vous les européens croyez que …….il y a même des familles qui prennent des compactes. Enfin on voyait qu’elle n’en avait rien à faire. On laisse tomber, qui vient au Canada avec une valise cabine ? A moins d’y avoir un pied à terre. nos amis avaient chacun une grosse valise puisqu’ils sont arrivés à Montréal et qu’on les laissait à Quebec et heureusement, nous qui étions ici pour 2 mois et revenions sur Montreal avons pu nous débrouiller, mais ce n’est pas mormal alors qu’on a rencontré des français à Tadoussac qui avait demandé une petite voiture et où on leur a donné une grosse moins pratique pour eux, Je pense vraiment que cela vient de l’agence où l’on prend la voiture….. Elle a bien roulé, pas de problème particulier, c’est le principal mais faites bien attention aux bagages !!!!!!!

1 réponse

Authentik Canada le 20 octobre 2022
Bonjour,

La catégorie sous-compacte est vraiment la catégorie qui offre les plus petits véhicules. Tel qu'indiqué sur notre site Internet les modèles de voiture en photo sont à titre indicatif seulement.

Nous sommes navrés du service reçu chez notre partenaire Avis, soyez certains que nous faisons parvenir votre commentaire aux dirigeants de Avis, la façon de faire sortir tout le monde du bureau à chaque fois qu'elle remettait une voiture est insensée, nous n'avons jamais entendu parler d'une telle pratique.

Il est certains qu'avec tous les gros bagages que vous aviez, il aurait été judicieux de prendre un véhicule de plus grande taille. Tant mieux si la voiture a bien roulé durant votre beau road trip d'un mois !

Cordialement.

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