Bonjour Jean-Louis,

Merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction.

Nous sommes navrés que la prise en charge de votre voiture fût longue. Nous transmettons vos commentaires à ce sujet à notre partenaire.

Nous sommes désolés que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente relié à un nombre particulièrement élevé de prises en charge cette journée-là.

Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, avec de beaux souvenirs en tête !