(Thrifty) prix corrects, service client laisse à désirer

Surclassement pour un Toyota Rav 4 sur place, donc très cool. Les prix de base affichés sont très correct, cependant, moment de panique la veille de récupérer la voiture. On voit que le loueur n'accepte pas les cartes de DEBIT. Or, en France on utilise majoritairement ce système de paiement et on a failli se faire refuser la location. Donc on a appelé plusieurs fois le service client pour trouver une solution, proposer un mandat bancaire si nous ne possédons aucune carte de crédit.
Le service client s'avère être un call center, probablement en Inde avec des agents presque stupides, qui répondent et répètent la même réponse en boucle, complètement à côté de la plaque. On souhaite contacter l'agence directement plutôt que de passer par le call center, et les numéros fournis ne sont reliées à aucune ligne derrière.
Finalement, nous avons dû nous déplacer en agence, en transport à 20km de la ville pour espérer parler à une personne en agence qui nous confirmera si oui ou non notre carte de débit passe.

Bonne nouvelle: Les cartes de débit françaises sont différentes et fonctionnent bien à la place de la carte de crédit exigée.

Mauvaise nouvelle: le numéro donnée par Thrifty pour le service client est un numéro surtaxé (nous avons payé deux fois 18€ pour 2 appels de 7 minutes)
A noter aussi, que sur les 7 minutes, 4 minutes sont dédiées à du guidage pour trouver le bon service en tapant les bons numéros, que dans ces 4 minutes ils énoncent aussi tous leurs termes et conditions pour gagner du temps, et de l'argent, pour au final tomber sur un agent inutile auquel la meilleure décision et de raccrocher puisqu'ils n'apportent aucune aide.