Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction. Pour ce qui est des frais qui vous ont été chargés, si vous avez eu une contravention, un ticket de stationnement, n'avez pas payé un stationnement, etc, il est normal que le loueur prenne ces frais sur votre carte, car eux reçoive l'amende par la ville et son facturé. Il n'y a aucun remboursement possible pour une remise plus tôt que prévu, mais si vous ne savez pas d'où viennent les charges de 12$, vous pouvez nous écrire pour que l'on fasse le suivi avec le fournisseur.

Nous vous souhaitons un bon retour !