Choix du véhicule.
Avis nous a fourni une Dodge Challenger GT 2 portes à notre arrivée à Toronto. Très beau véhicule mais pas adapté pour 4 seniors et 2 semaines de balade.. Véhicule échangé (Chevrolet Equinoxe impeccable) sans soucis au bout de 3 jours (très difficiles à joindre au téléphone ) au même guichet.
Souvenir de ce voyage qui restera au milieu de nombreux autres.
2 réponses
Authentik Canada
le 28 juin 2022
Bonjour Ludovic ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes plus ou moins satisfaits du véhicule intermédiaire que vous avez reçu chez Avis. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un surclassement pour le reste de voyage.
Nous allons faire part de votre insatisfaction à notre partenaire concernant le fait qu'il soit difficile à rejoindre en souhaitant que des améliorations s'en suivent.
Nous vous remercions pour votre ouverture à nous faire part de votre expérience, nous espérons quand même que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour chez nous.
Cordialement !
Ludovic Point
le 28 juin 2022
Ça reste anecdotique, car ça pu être résolu assez rapidement. On en a surtout sourit.