Véhicule sans soucis mais attente très longue à l’arrivée
Nous avions commandé une Toyota Corolla
A l’arrivée on nous a souhaité un GPS ( qui n’existe pas sur la Corolla) : personnel accueillant. Apparemment problème de recrutement de personnel et aussi de véhicule.
Ceci était possible à raison d’un surplus de 18$ par jour + taxes que nous avons accepté
Par contre nous avons attendu très longtemps 2h30 a 3h pour prendre possession du véhicule ce qui est très pénible à l’arrivée de voyage
Notre véhicule Volvo avec GPS était très bien et sans problème
1 réponse
Authentik Canada
le 13 juin 2022
Bonjour Marie Anne! Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients. Malheureusement les loueurs de voiture sont souvent débordés dans les moments de forte demande. Cela n'excuse pas le fait que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Nous allons faire part de votre insatisfaction à notre partenaire en souhaitant que des améliorations s'en suivent. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez pu obtenir un GPS pour la voiture qui n'en disposait pas.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement!