Très longue attente pour récupérer le véhicule
Un seul employé au bureau Dollar. Plus de 10 personnes en attente d’un véhicule.
Résultat, 2 heures avant de prendre en main notre voiture.
En plus, l’employé prenait son temps. Voulais placer des options à chaque clients.
Voiture commandée pour 16h30 ( nous étions à l’heure ). Prise en charge à 18h15. Vraiment trop long !
Par contre, Authentikcanada n’est en rien responsable du délai d’attente. D’ailleurs, grâce à notre commande de véhicule sur le site, nous avions les documents à présenter et pour nous le passage fut rapide.
1 réponse
Authentik Canada
le 30 septembre 2021
Bonjour Jean Luc, Un gros merci d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire.
Nous avons déjà pris contact avec notre partenaire à propos de votre insatisfaction quant au temps d'attente lors de votre prise en charge. Ils sont désolés que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente relié à un nombre particulièrement élevé de prise en charge cette journée-là et d'effectif réduit.
Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, avec de beaux souvenirs en tête !