satisfaction mitigé

Sylvain Giusti vendredi 1 novembre 2019

notre véhicule a été modifié,nous avons eu une DODGE,la pas de souci,sauf prête au dernier moment ,j'ai du faire demi tour pour l 'appoint du gonflage des pneus
le supplément pour laisser le véhicule a une autre agence a fait doubler le prix de location ,que je trouve excessif
le personnel compétent

1 réponse

Authentik Canada le 1 novembre 2019
Bonjour Sylvain !

Merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux de lire que vous n'avez pas eu de soucis avec la voiture de location. Effectivement, nous aimerions pouvoir inclure les frais d'abandon du véhicule dans nos frais de base, afin que vous n'ayez rien à payer sur place lors de la remise du véhicule. Toutefois les loueurs ne souhaitent pas une telle chose, et veulent que les frais d'abandon soient payables sur place, pour tous les clients. Comme il ne nous est pas possible d'inclure ces frais, nous avons créé des tableaux bien précis pour expliquer ces frais, selon les différents trajets ''one way''.

En espérant pouvoir vous servir à nouveau, je vous souhaite un bon retour à la maison!

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