Canada 2019 Famille Mangeard

Clarisse Mangeard jeudi 22 août 2019

Bonjour Tiffany, voici un avis condensé sur nos 15 jours de voyage.

Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour son organisation, nous sommes globalement très satisfaits, et les enfants rentrent avec plein de supers souvenirs. Mention spéciale au camping de l'île de Vancouver qui était absolument magique au milieu d'un environnement totalement préservé. Le camping à Jasper était également excellent (il manquait juste des douches !). Nous y avons adoré les soirées organisées par les parcs nationaux et avons fait de très belles rencontres.
Quelques "bémols" : l'accueil de Fraserway est très professionnel, mais globalement expéditif avec des temps d'attente assez interminables (2h30 au total pour prendre possession du véhicule, avec des temps d'attente d'1h pour avoir enfin quelqu'un qui nous fasse faire le tour du véhicule. Et plus d'1h30 sur un parking à attendre la navette après avoir restitué le véhicule, avec 2 enfants en bas âge...). Nous pensions avoir évoqué la nécessité des sièges auto pour les enfants compte tenu de leur âge, mais ce n'était visiblement pas le cas, le coût a donc du être ajouté. Côté camping, le camping de Whistler est à mon sens à éviter (accueil désagréable, propreté des toilettes à douche vraiment à revoir, poubelles qui débordent...). Côté programme, nous aurions sans doute apprécié de sortir un peu des sentiers battus, un programme plus personnalisé et des choix de campings / sorties plus qualitatives. Avec du recul nous aurions dû éviter le parc de Banff qui est très joli, mais surpeuplé de touristes, avec des campings qui ressemblent à des parkings (c'était vraiment l'usine !).

1 réponse

Authentik Canada le 29 août 2019
Bonjour Clarisse,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre road trip au Canada. Sachez que ceux-ci sont tous lus et considérés.

À votre lecture, nous constatons votre grande préférence envers les endroits moins achalandés, et hors des sentiers battus. Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'environnement des campings sur l'Île de Vancouver et à Jasper. En effet, Banff est plutôt mouvementé, mais tout en demeurant un incontournable de l'Ouest canadien !

Concernant votre location de camping-car avec Fraserway, nous sommes vraiment désolés pour l’attente sur place qui peut varier en haute saison. Pour les sièges enfants, nous avons vérifier avec votre conseillère, et nous vous confirmons qu’aucune demande n’a été reçue de notre côté, alors vous avez bien payé qu’une seule fois pour l’option.

Dans tous les cas, malgré les accrochages à certains moments, vous rentrez chez vous avec de beaux souvenirs de notre pays, et c'est ce qui est le plus important !

Encore merci pour vos commentaires, et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !

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