Bonjour Monsieur HADDAD,

Je vois que vous aviez loué une voiture sous-compacte, et que vous avez été surclassés gratuitement pour une voiture intermédiaire. Je comprend que les surclassements sont parfois pour des véhicules qui consomment un peu plus d'essence, mais c'est toujours libre à vous de refuser le surclassement et d'exiger la catégorie réservée.

J'espère que vous garderez de bons souvenir de votre séjour chez nous.

Cordialement !