Moyennement satisfait de Thrifty.

Retard pour récupérer le véhicule, la compagnie Thrifty nous proposant un van (7 places) au lieu d'une voiture moyenne comme demandé.
Nous n'avions pas besoin d'une voiture plus grosse et consommant plus d'essence, et avons donc refusé la voiture proposée (déjà avec du retard) et attendu que notre véritable véhicule soit mis à disposition.
La compagnie nous a proposé une réduction de 10% en compensation, que nous avons accepté, sauf qu'il s'agissait d'une réduction portant sur la somme à verser à la compagnie Thrifty (à savoir les frais obligatoires d'enlèvement du véhicule) et non sur le montant global (payé à Authentik Canada lors de la réservation).
Aucune compréhension au guichet lors du retour du véhicule.
Déçus de Thrifty, mais aucunement de Authentik Canada qui a parfaitement géré la réservation.