Mauvaise assistance routière thrifty
J’ai eu un pneu crevé et à ma grande surprise il n’y avait pas de pneu de secours. L’assistance routière n’a rien fait pour nous . J’ai été secouru par un passant. Bref tout s’est bien terminé. Après coup j’ai pu avoir une explication avec thrifty.
Joannie Bruyère a été d’un grand soutien et d’un grand professionnalisme. Je la recontacterais sans hésitation pour une prochaine au Canada.
1 réponse
Authentik Canada
le 30 août 2018
Bonjour Mohamed! Un gros merci d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire.
Nous avons déjà pris contact avec notre partenaire à propos de votre insatisfaction quant au service de l'assistance routière. Ils sont désolés que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente ! L'important c'est que notre partenaire a pu finalement régler la situation. Nous espérons tout de même que cela n'a pas trop affecté votre voyage et que ce dernier a été à la hauteur de vos attentes !
D'ailleurs, vos bons mots ont été envoyés à votre conseillère, qui vous salue en retour ! :)
Merci de nous avoir fait confiance, nous serons là lors de votre prochain voyage.