Très bon voyage, bien organisé, avec des moments très forts.
Quelques allers et retours dans la définition initiale du voyage, avec des changements successifs dans les réservations, que nous avions un peu de mal à suivre à un moment, mais la communication directe (téléphone) à toujours permis de trouver les solutions.
Deux des réservations (Auberge des Caps et Chalets Vermont) ne nous ont pas semblé à la hauteur des prestations espérées.
Une grande satisfaction: l'Auberge des Chic-Chocs !
Tout le reste ok, aucune erreur dans le timing, document carnet de route + vouchers apprécié.
Un bon ensemble dont nous sommes satisfaits
1 réponse
Authentik Canada
le 31 août 2018
Bonjour Frédérique ! Un vrai bonheur de constater le succès de votre voyage. Vos commentaires sur nos différents partenaires sont tous lus et considérés, et sachez que nous ferons un suivi pour les prestations qui ont été un peu en dessous de votre satisfaction.
Nous sommes conscients qu'en haute-saison, plusieurs changements peuvent être apportés lors de la réservation d'un voyage. C'est pour cela que la communication est primordiale pour nous, et nous sommes heureux de réaliser que celle-ci s'est bien faite entre vous et votre conseillère!
Merci de nous avoir fait confiance, nous serons là lors de votre prochain voyage.