Location de voiture
Bonjour, j'ai été tres surpris et scandalisé de voir l'organisation à notre arrivée à l'aéroport. En effet lorsque nous avons voulu récupérer le véhicule il y avait des centaines de voyageurs qui attendaient leur véhicule et une seule personne pour nous réceptionner. Nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Je ne vous ferais pas de la publicité.
1 réponse
Authentik Canada
le 28 août 2018
Bonjour, Tout à fait désolés de lire cette fâcheuse expérience. Nous avons effectivement reçu plusieurs commentaires de clients qui prenaient en charge leur véhicule la même journée que vous à cette même succursale, et qui ont eu affaire à cette mauvaise gestion. Je pense qu'il y a eu un problème avec des préposés qui n'ont pas pu se présenter cette journée-là. Ceci dit, nous prenons contact avec les dirigeants de cette succursale et nous vous revenons en privé avec des explications.
À bientôt.