bien globalement, hormis une grosse faute pour le choix d'un camping par Authentik Canada

Philippe Herrou lundi 7 août 2017

pour le choix du camping dans le parc national de Jasper, Authentik Canada nous a réservé une place pour 3 nuits dans un camping à Hinton. Ceci est une énorme erreur. En effet, toutes les visites importantes à faire dans ce secteur du parc national sont à proximité immédiate de la ville de Jasper. Or, Hinton se situe à plus de 80 km et une heure de route en camping-car de Jasper. Il est donc indispensable de réserver une place à Jasper, surtout quand on sait qu'on y reste 3 huits.
Dans notre cas, nous avons payé deux fois le camping pour ces 3 nuits, à savoir la réservation faite à Hinton par Authentik Canada, et le camping que nous avons trouvé nous mêmes sur place. Nous avons donc vraiment l'impression d'avoir été lésé pour ces 3 nuits.

3 réponses

Authentik Canada le 10 août 2017
Bonjour Monsieur HERROU,

Nous sommes heureux de constater que globalement votre séjour s'est très bien déroulé.

L’Ouest Canadien est fortement prisé pendant la période estivale et sa popularité se caractérise par un très grand nombre de touristes de mi-juillet à mi-août. Les disponibilités étant plus restreintes surtout pour Jasper, nous sommes souvent contraints à réserver dans la ville la plus proche pour nos invités qui souhaitent tout de même visiter Jasper. Je sais que Véronique vous a averti de ce changement.

Nous sommes désolés que cette alternative n'ait pas été appréciée, mais elle était inévitable.

Bon retour chez vous et peut-être à une prochaine !
Philippe Herrou le 11 août 2017
c'est bizarre, nous avons trouvé sur place, au dernier moment, un emplacement sur place !!!!
Authentik Canada le 14 août 2017
Bonjour,

Les campings de l'Ouest sont souvent sur le modèle ''sans réservation'' premier arrivé premier servi. Mais les voyageurs ne préfèrent souvent pas prendre le risque et désirent avoir une réservation.

Bonne journée !

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