100% satisfait !

Anonyme mercredi 7 septembre 2016

Nous avons eu la chance extraordinaire (au regard des expériences qui nous ont été racontées par d'autres touristes rencontrés durant notre séjour et qui avaient eu à affronter des difficultés multiples pendant la période de location de leur voiture) d'avoir été tout-à-la fois guidé de manière attentive et efficace par la conseillère du réseau Authentik et pris en charge de façon tout aussi professionnelle et courtoise par le gérant de l'agence Avis (celle de Sainte-Foy à Québec-ville) vers laquelle nous nous étions orientés et que nous tenons ici à remercier chaleureusement pour la qualité de son accueil et la proposition particulièrement adaptée qui nous a été faite quant au modèle de voiture mis à notre disposition. Résultat : un voyage sans encombre et sans fatigue durant un périple de près de 2000 km ! Un seul petit bémol à signaler : le fichier Authentik (et donc le voucher qui nous avait été envoyé) n'avait pas pris en compte le changement d'adresse de cette agence de location, ce qui nous a valu une perte de temps le premier jour pour trouver la bonne adresse ; donc merci de penser régulièrement à actualiser les coordonnées des points de location avec lesquels vous travaillez. Bruno et Catherine (France)

1 réponse

Authentik Canada le 15 septembre 2016
Bonjour Bruno et Catherine,

Wow, un très grand merci pour vos bons mots à notre égard !

C'est tellement gratifiant de recevoir ce genre de commentaire ! Nous sommes vraiment heureux de savoir à quel point vous avez apprécié le service reçu par votre conseillère et notre partenaire, Avis.

Concernant le changement d'adresse, nous ferons les modifications nécessaires afin que nos prochains invités ne subissent pas les mêmes désagréments que vous. Nous vous remercions pour votre grande compréhension !

Recevez nos meilleures salutations du Canada et au plaisir de vous servir à nouveau !

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