Location de Voiture

Très bonne experience, je recommande a 100%

Très bonne experience avec AutentikCanada pour une location de voiture. Les prix étaient très compétitif en comparaison aux loueurs habituels d'autant plus que nous prenions la voiture à un point A et la retournions à un point B.
La voiture était conforme à toutes les attentes, propre, bon état, la réception rapide et simple et le prix sans surprise (ajout de frais d'assurance ou autres ..)
Egalement une excellente communication avec le personnel de AutentikCanada, merci à Mlle MANON THÉZÉ pour le suivi. Suivi rapide, efficace et très courtois, réponse clair, merci beaucoup Manon!
Grâce à Autentik Canada nous n'avons eu aucune mauvaise surprise pendant nos vacances.
Nous ferons à nouveau appel à Autentik Canada à l'avenir et nous les recommandons à 100%! [...]

Pas le véhicule demandé

Nous avions passé par Authentik Canada afin d avoir absolument une minivan et les prix étaient meilleurs avec eux. Nous avons eu la confirmation et avions réservé 3 mois avant notre voyage. Arrivés à destination, il n y avait pas de minivan. Nius avons dû perdre 2 h30 de temps à notre coyage afin de trouver solution possible. Avis dit que l erreur vient d Authentik et Authentik affirme le contraire. Nous n avons pas pu avoir une minivan, car aucune de disponible. Notre conseillère était en vacances lors du problème, nous avons eu affaire à sa remplaçante qui a essayé de trouver des solutions et a même transféré le email à avis pour leur montrer que c était leur erreur. Elle a été très gentille. Avis nous a offert des petits VUS trop petits pour notre famille, après plusieurs heures d’ attente, ils nous ont finalement offert un plus gros vus mais toujours à 5 passagers. Notre garçon était sensé venir nous rejoindre, quaisiment contente que son billet d avoir était rendu trop cher pour venir nous rejoindre, car il n y aurait pas eu de place pour un 6e passager [...]

Très satisfait!

Excellent service de la part d'Authentik Canada et aux comptoirs d'Avis.

Service impeccable

J'ai obtenu une qualité de service au-delà de mes attentes. La voiture que l'on m'a louée était en fait une Volkswagen Jetta de l'année pratiquement neuve et très propre. La prise en charge a été d'une grande simplicité, de même que la remise. Lors de mon arrivée à l'aéroport, un agent est venu à ma rencontre pour m'aider à décharger les valises et recueillir des données sur la voiture. Après quoi, tout était terminé ! Peu de temps après, j'ai reçu un facture électronique qui indiquait un solde à zéro. Tous les soucis que j'ai pu avoir avec le service de location ont trouvé une solution heureuse. Chapeau. [...]

Location Avis

Très satisfait du service Avis

Efficacité et gentillesse

Très bien servi avec efficacité et d'une grande gentilless et merci speciale à Manon Thézé. Ainsi que ceux aux aéroport travaillant pour Avis des monsieurs bien aimable autant à Calgary et qu'à Vancouver

Tout était parfait!

Le prise de possession à Calgary et le retour à Vancouver furent très facile! Bon rapport qualité -prix! Et très bon service!

Nous n'avons même pas reçu le véhicule réservé

Nous avons réservé un Dodge Grand Caravan pour finalement seulement recevoir un Mitsubishi Eclipse Cross. Nous avons voyagé toute la semaine très serré dans le véhicule. C'était un "road trip" pous nous entre Calgary et Vancouver. Nous avons eu de la difficulté à entrer tous nos bagages dans la valise. Souvent, on devait transporté notre épicerie entre nos jambes ou sur nos genoux. Pour le prix qu'on a payé, on s'attend à avoir le véhicule qu'on a choisi. Sinon, on aurait été ailleurs.

On a cependant apprécié la patience et le support d'Authetik lorsqu'on a récupéré notre voiture chez Avis à Calgary. La succursale d'Avis nous donnait énormément de problèmes. [...]

Très bon service et réponse rapide

Bonne expérience pour une location de voiture Vancouver à Calgary...Je n'hésiterai pas à référer Authentik ou à faire une nouvelle réservation avec eux.
Prix très compétitif
Sans assurance
Aucun problème lors de la prise en charge du véhicule avec la compagnie de location Avis.
Merci aussi à Avis pour l'upgrade à un premium 7pass...très agréable pour 2 semaines...

Merci à la conseillère... [...]

Bonne voiture!

Plaisir en famille

Tout c’est bien passé, de la réservation à la prise du véhicule et à la remise . Personnelle courtoise .Super véhicule et très propre . Merci beaucoup

Location impeccable sauf souci à l'arrivée chez Thrifty

AUTHENTIC CANADA était la solution la plus interessante et de très loin. Prise en charge du véhicule sans problème. Voiture impeccable. Pas besoin de prendre un GPS supplémentaire. La Toyota dispose d'un système car play qui affiche GOOGLE MAPS sur l'écran de la voiture. Précaution à prendre. Charger les cartes GOOGLE MAPS en local sur le smartphone pour éviter de se connecter à Internet. Reste le surplus de 18$ réclamé par Thrifty à l'arrivée et injustifié . Souci à résoudre avec Chloé !! [...]

Excellent

La représente était disponible et a assuré un suivi parfait

Merci pour tout

Super

Très contente de notre expérience. L’auto était propre et en bon état et le service était rapide autant à l’arrivée qu’à la remise du véhicule. En plus nous avons eu une Audi Q3 à la place de la chrysler 300 gratuitement. Aucunes mauvaises surprises.

Service de feu

Nous avons eu un RAV4 au lieu d’une sonata ! Ce fut une très belle expérience

Belle experience dans l'ouest avec la voiture de location.

Nous avons eu une excellente experience avec la voiture de location Ford Escape. Le service etait egalement courtois. Merci, Nadia & family.

Très bon service. Je le recommande à tous.

Excellent service du début jusqu'à la fin !!

Des frais additionnels de 242$ ont été appliqué à la location

Nous avons eue des frais de 10 $ par jour pour la 2e conducteur et j’ai en plus des frais de 242$ de facturés 3 jours plus tard et ce sans explication ou courriel confirmant les frais.

voiture tres confortable

A notre surprise nous avons eu une grosse voiture neuve Buick ,tres confortable mais en conduite c est un enorme bateau et qui coute beaucoup en essence,mais toutes les options avec GPS etaient la donc tres bien.

Tout s’est très bien passé

Bien

Ce n’était pas une Chevrolet Sonic , mais plutôt une Venue. Sinon tout s’est très bien passé!

Location

Ce n'était pas une hyundai sonata, mais une Hyundai Venu. La valise était un peu petite, mais sinon très satisfaite.

Très bon service et prix

Très bon service

Très très bon service !!!

Super qualité/prix

Christine Breton lundi 12 juillet 2021

La camionette tout équipée était parfaite pour le type de voyage que nous avons fait. Nous avons traversé les Rocheuses (Calgary/Vancouver) et la possibilité d'entrer les bancs ds le plancher est idéale afin de coucher dans la camionette, et ainsi diminuer les coûts d'hébergements assez élevés. Le rapport qualité/prix a été exceptionnel dans les circonstances. Je recommande fortement une réservation avec Authentik Canada: fiable, facile et sans soucis! Je n'hésiterais aucunement à refaire confiance à cette entreprise. [...]

Nous n’avons pas eu le véhicule désiré

On nous a donné un véhicule plus ancien et significativement plus gros. Bien moins pratique et qui consommait plus.

Je recommande Authentik Canada

Aucune remarque négative quant a l’expérience locative vis Authentik Canada.
Le service client est excellent, les réponses et le support rapide (merci Manon !!)
La voiture louée était en très bon état et nous sommes très satisfait du véhicule.
Le tour pour des prix compétitif !

Un peu douteux la location

Je voulais mettre deux étoiles mais je me dis y a pire comme expérience, puis j'ai eu mon van
3j avant la location j'appel AVIS pour savoir si la réservation a bien été faite (j'ai deja eu de mauvaise surprise auparavant)
Le locateur semble ne pas trouver mon dossier et me dit d'un air tres douteux: "Ok, ok , on va vous trouver un van" et il me raccroche presque au nez.
Une fois le jour J , le locateur ne comprend pas comment j'ai réussi a avoir une réservation via AuthentikCanada et me dit normalement il ne loue pas de van par ce biais.
Puis il me dit d'un air tres exaspérer, vous avez de la chance je vous ai trouvé un van (encore heureux j'ai payé pour)
Il m'emmène au van après avoir pris ma carte de credit et me bloque une somme, aucune précision sur la somme, on ne vous parle presque pas.
On arrive au Van, l'intérieur est salle (des chips trainer au sol, véhicule pas désinfecter, le gars ne porte pas de masque(ni à l'intérieur de l'agence, ni dans le vehicule), il fait à peine le tour et rentre dans son agence en marmonnant vous avez de la chance d'avoir un van....
Presser pour aller en trip, je me dis pas grave, tu as ton van au vu de ces dire c'est deja pas mal, tu le nettoiera toi meme.
Au retour avant de rendre le vehicule, on prend la peine de le nettoyer au complet interieur et exterieur, on la rendu plus propre qu'on ne l'a eu. Lorsque je fais savoir ca au locateur, il me repond: If you say soo. (ca ma un peu fait bouillir de l'interieur)
Et la il me dit je vois quelque poil de chien, je vais vous charger le nettoyage. Je me dis y a pas de soucis c'est correct pour le prochain client, juste dite moi combien, la voiture etait globalement tres propre, on avait deja passer aspirateur et brosse.
Pret de la voiture il me dit je sais pas, je vais checker sur l'ordinateur, arrivé au comptoir il me dit que ce sera 200dollars. Je me dis que c'est beaucoup pour un coup de brosse sur la moquette mais bon j'accepte mon sort. Et la je vois une facture de 312 dollars (ils avaient deja ma credit card) Surprise, Surprise ... un nettoyage à 300 dollars.
Alors attention au frais cacher. Et surtout ne vous attendez pas à un service niquel. Je loue souvent des autos et la c'est une de mes pires experiences [...]

Service super avec Authentik Canada !

Bonjour
Nous avons été très satisfaits du service d'Authentik Canada et les remercions de leur disponibilité et bons conseils!
Par contre à notre arrivée à Calgary, nous n'avons pas été bien reçu par la personne de l'accueil d'Avis, fournisseur de la voiture, dommage.