Location de Voiture

A fuir ! modele de photos de véhicule non corespondant !!!

Trés décu de mon expérience avec authentik canada , j'avais pris un modele compact qui ne corespondait pas aux photos que vous avez mis sur votre site ! c'est bien indiqué kia rio mais avec une photo de berline. Mais ca aprés vous avoir appelé vous n'avez rien voulu savoir.
J'ai du prendre un modele au dessus avec mes 2 valise et rajouté 370$ suplémentaire.
Je ne passerai plus jamais par vous !
Par contre Thrifty ont été toujours présent à mes cotés.
Je vous depose l'image en pièce jointe !

Photos non contractuelle ! [...]

Véhicule fonctionnel, de qualité moyenne mais fiable

Efficace

Le cheminement et la prise en charge étaient au top !

Très bonne expérience

Deuxième expérience malheureuse en moins de trois semaines

Lors de mon road trip de cet été, me voici pour la deuxième fois de nouveau à l’aéroport de Montréal pour louer de nouveau un véhicule… cette fois c’est presque 2 heures d’attente devant un guichet vide que j’ai attendu pour récupérer la voiture… Oui vide ou presque, il n’y avait que 2 personnes pour gérer 2 agences et presque 30 clients !!! Bref, mon tour arrive et là surprise, il y a un doublon sur ma réservations, mais une seule voiture disponible ! Mais pour bien faire, la seule voiture disponible est une vielle Dodge caravane complètement abîmée, pire cette voiture une fois sur l’autoroute dégageait un bruit de roulement extrêmement brouillant … entre Montréal et Québec, nous avons même perdu le contrôle de la voiture sous la à 70kmh sous la pluie !!!! J’ai donc appelé à 6 reprise le loueur et laissé 3 messages, j’attends toujours un rappel ou une prise en charge !!! Plus tard, dans les descentes de baie st paul j’ai presque perdue les freins qui ce sont mis à faire vibrer le volant à 80kmh!!!
Pour résumer, c’est inadmissible de subir ce type de services lors de nos vacances familiales et pire de nous exposer aux risques d’accidents ! Inadmissible car pour bien faire de notre côté nous payons le prix de la sécurité et du commerce… [...]

Très bien malgré une voiture non disponible à l'heure prévue

Rien de particulier à signaler concernant la location de la voiture, à part qu'elle devait être prête pour 10h, et que nous n'avons pu l'avoir qu'à 10h30 car elle n'était pas disponible avant.
Aucun problème pendant le séjour donc difficile de donner un avis sur les assurances liées.

Concernant Authentik Canada, tout a été parfait. Nous avons eu une réponse à chacune de nos questions (qui ne concernaient pas forcément la location de la voiture) et toujours dans des délais très court. Merci ! [...]

Road trip quebec

Location et prise en charge très simple grâce à authentik canada . Véhicule loué correct .

échange avec Authentik parfait, un bémol à la livraison de l'auto

Réservation et échange avec Authentik Canada pour la réservation par mail et par téléphone impeccable, très professionnel, disponible, réactif et sympathique. En revanche lors de la prise en charge du véhicule à l'aéroport de Montréal, le conseiller au comptoir nous a un peu forcé (imposé) la main pour un autre type de véhicule, une Nissan qashqai. Nous avons eu un doute sur la capacité du coffre pour les valises, et le conseiller nous a affirmé qu'il n'y aurait pas de problème. Or nous avons eu beaucoup de difficultés à mettre toutes nos valises dans le coffre qui était trop petit. Si nous avions eu la voiture prévue, Toyota Camry, nous n'aurions pas eu ce problème, car nous avions vérifié la dimension du coffre avant de louer le modèle. Concernant la Nissan, pas de problème pour le véhicule mais motorisation faible pour ce genre de voiture (certaines difficultés pour les côtes pentues car nous étions 5) . [...]

Je recommande Authentik Canada

Excellent accueil à l'agence Thrifty. Véhicule correspondant à celui demandé. Possibilité de le rendre à l'aéroport en fin de séjour.

Location de voiture pour 3 semaines

Voiture quasiment neuve (à peine 45700km au compteur). Très propre. Personnel sympathique et professionnel.
Mais pas de GPS (c'est démodé paraît il). Nous avons acheté une carte Sim et avons utilisé Google map

Gros suv

Ludovic Leseche dimanche 28 août 2022

Belle voiture, spacieuse et 1 coffre énooorme!

location voiture

nous avons été très bien reçu chez thriffty,rien a dire sur les voitures,nous avons eu 2 interlocuteurs à la fois ,les explications ont étés très brèves ,rapide,cependant nous avons été surpris en rendant les voitures qu'il faille payer un suplément parce qu'une des voiture était surclassée . on nous a remis une tesla .nous avons loué 2 voitures et nous avons dû payer plu de 2000 dollars en plus de la réservation ,nous avons signé les contrats .nous avions retenu un tarif autour de 1000 dollars pour les 2 voitures .nous sommes conscient qu'il faut payer les taxes ,les recharges et le plein .
tout cela reste très cher.il faudrait que les explications soient plus claires ,nous avons été noyés [...]

Location

Alors il faudrait vraiment faire le point avec votre prestataire. 2h d attente a l arrivée pour avoir la voiture, une file interminable, une honte on a jamais vécue cela lors de nos voyages et dieu sais que l on voyage. On vous mets une.voiture qui n est pas celle commandée, y a pas le GPS que vous avez payé, vous le demandez on vous dit au nez a les français. Hormis sa vu qu on conduisez la conduite bien.GPS a mettre a jour car on a fair des détours à plus en finir heureusement qu on avait GSP téléphone [...]

Bonne voiture mais GPS peu efficace

Heureusement que nous disposions de Google Maps
Certaines destinations inconnues du GPS fourni avec la voiture (de plus peu intuitif)

Très bonne location

Service Authentik Canada au top, avec toutes les options et garanties souhaitées pour un très bon prix, très simple d'utilisation et très rassurant. Dommage de ne pas pouvoir ajouter de siège auto directement lors de la réservation.
Voiture louée conforme à la demande, récente, bien équipée (écran avec diverses options dont connexion téléphone - pour nous Android auto - très pratique) très propre, pas besoin de la nettoyer au retour, aucun soucis.
Retour de la voiture très simple, rapide, avec un agent très gentil.
Simplement une attente très très longue pour récupérer le véhicule à l'arrivée et la location du siège auto très chère (nous en avons acheté un neuf très bien pour bien moins cher que pour 2 semaines de location). [...]

Service parfait.

Toute l'équipe de Authentik a été compétente, à l'écoute, et efficace. Authentik nous a aidé à adapter notre réservation initiale de voiture suite au changement de dates du vol.

10 jours de location entre amis et famille

Nous avons constaté une très mauvaise communication entre votre agence et le loueur.
Nous avons atterri à Québec où nous avions demandé, à l'initial, de pouvoir récupérer notre véhicule à l'aéroport et l'agence nous a répondus que ce n'était pas possible car pas de véhicule dispo à l'aéroport. Or, à notre arrivée auprès de l'agence de Québec, on nous a ramené à l'aéroport pour récupérer notre véhicule qui était bien dispo ! Ce qui a occasionné une perte de temps et d'argent car nous avions dû prendre 2 taxis pour rejoindre votre agence !
Le 2ème point, c'est que nous avions commandé un véhicule avec GPS et à notre grande déception, aucun GPS dans le véhicule Heureusement que nous avions achetée une petite borne WIFI en France qui nous a bien dépannés !
Bref, je suis au regret de vous dire que nous sommes pas du tout satisfaits de vos services... [...]

Bonne experience

Livraison un peu en retard mais le personnel a ete efficace et à l écoute.

Bonne agence

Itinéraire et galère électrique

L accompagnement pas à pas ...
Le loueur a su rebondir à un souhait , rouler avec une Tesla.
Seule inconvénient notre itinéraire et le réseau de bornes Tesla n était pas compatible
Cela reste une expérience mitigé
Concernant le retour , simple et efficace !!! /> Merci à Authentik de nous avoir faciliter les démarches...
Notre prochain séjour au Québec sera Authentik !!! [...]

Long attente pour récupérer la voiture

Très sympa, dommage que la durée pour récupérer la voiture était long

Simple et efficace

Simple et efficace. SUV parfait pour les routes canadiennes et québécoises et avec de gros volume de coffre même pour 4 personnes.

Pas mal mais,…

Aucun problème pendant notre séjour mais le véhicule fourni était plus petit que le rav4 attendu. C’était parfois un compliqué pour les bagages.

trés bonne expérience de location

tout s'est très bien passé lors de la prise du véhicule, pas d'attente et surprise, on nous a remis un véhicule d'une catégorie supérieure sans frais supplémentaires.
Bon rapport qualité /prix, le véhicule un SUV RAV 4 hybride était quasi neuf , propre et confortable pour 4 personnes avec un coffre pouvant facilement contenir toutes nos valises !

Location avis sans souci

Très déçue

Nous avions loué une voiture type Toyota Corolla, donc une petite berline, sauf qu'arrivé à l'aéroport, après 8h d'avion, 45mn pour trouver le loueur dans l'aéroport et plus d'1h d'attente au guichet avec 2 enfants, on nous annonce une WW Golf....
Après avoir réussi à mettre enfants et bagages avec beaucoup de difficulté dans la voiture nous prenons la route pour notre hôtel, et la on se rends compte que la voiture vibre énormément et que les freins font un bruit très désagréable.
Bref nous avons fait plus de 2000km en 10 jours sur les routes canadiennes avec un véhicule douteux... [...]

Très bien

Aucun soucis à la réception du véhicule, voiture quasi neuve, bonne option

Bonne expérience

Bonne expérience de location, avec prise en compte immédiate du voucher au guichet pour la remise du véhicule

Un séjour inoubliable.

La location et le retour de la voiture était parfaite et rapide. La voiture était magnifique, très agréable à conduire.
Merci Authentik Canada

Très satisfait de ma location.

Même si la voiture nous a été prêtée avec 3 h de retard, nous avons eu une voiture de location de gamme supérieure à celle de départ. La location s'est très bien passée.
Authentic Canada a répondu rapidement à toutes mes questions. Et la remise de la voiture à Thrifty à la fin de la location a été très rapide.