Location de Voiture

Très satisfait

Nous sommes très content de la location. Le seul point à améliorer c'est que l'entretien n'a probablement pas été réalisé. La voiture nous indiquait que la vidange était nécessaire, et la pression des pneus n'avait pas été vérifiée. (Pression en dessous de 2).

Sur l’assemblée suite à manque de compacte

Bon service et véhicule bien entretenu

Voiture plus petite que prévue avec des vitres intérieures sales

Plus d'une heure d'attente pour récupérer la voiture, qui s'avère être plus petite que prévue dans l'annonce, Hyundai Kona (un hayon à la place d'un vrai coffre), et donc les vitres intérieures n'ont pas été nettoyées depuis sa mise en service... J'ai dû m'arrêter sur le bord de la route pour le faire tellement cela était gênant. De plus, aucun effort des personnes au guichet pour parler plus doucement afin de mieux se faire comprendre, mon niveau d'anglais n'étant pas exceptionnel et un peu rouillé... [...]

Très bon véhicule et prix en dessous du marché

Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de notre véhicule et au delà du fait que ce soit très simple aussi bien de le réserver que la récupération de celui ci (agence Avis) le tarif proposé était plus intéressant que chez le loueur en direct et en plus nous avons eu un surclassement. De plus Authentik Canada nous a envoyé plein de bon plans pour les destinations visitées.
N’hésitez pas à passer par ce site pour préparer votre voyage au Canada c’est TOP [...]

Déroulement de la location parfait

Accueil, conseil, réactivité et écoute au top !

Conforme à mes attentes, n’hésiterai pas à réitérer via ce site

Véhicule conforme aux prestations annoncées, Toyota Corolla neuve , 600 kms au compteur état irréprochable.
Attente pour prise en charge du véhicule un peu longue à l’aéroport de Toronto (1h30), restitution en 5 minutes .
Satisfaits de notre choix concernant la catégorie du véhicule ; cela nous a permis de voyager sereinement, tous les bagages dans le coffre et rien de visible dans l’habitacle. [...]

Parfait !

Des interlocuteurs adorables et un super service

Véhicule tout confort

Erreur de taille de véhicule

Bonjour,
L'agence de Calgary nous a donné une KIA NIRO comme un véhicule de taille intermédiaire alors que ce véhicule s'est révélé plutôt d'une catégorie compacte quand j'ai interrogé l'agent Thrifty au retour à Vancouver. Ce véhicule était clairement trop petit pour 4 adultes et 4 bagages.
Quand j'ai posé la question au loueur au départ, il m'a répondu que c'était tout ce qu'il avait de disponible. Je ne suis pas content car j'ai payé pour un véhicule plus grand et je n'ai pas eu le service. commandé. De plus nous avons demandé une extension d'une journée du contrat dans lequel il était stipulé que le jour supplémentaire était à 30,45$CAN. L'agence nous a facture 180$CAN la journée en invoquant des frais supplémentaires sans apporter de justificatifs.
Bref une expérience client pas très bonne. Pouvons nous obtenir une compensation ? [...]

Expérience simple, agréable et efficace

La location a été simple et rapide. Les processus de prise de possession et de retour de location se sont avérés très efficaces. Nous avons obtenu une Kia Soul de l'année qui a été parfaite pour nos besoins.

Première location de voiture parfaite

Beaucoup d'appréhension pour cette première location de voiture et tout s'est bien passé avec Authentik Canada, l'équipe est très professionnelle, elle a su me réconforter dans toutes mes interrogations, en plus j'ai eu le droit à un surclassement donc très satisfaite.
Et concernant les prix, ils sont très compétitifs, ils étaient de loin les moins chers du marché.
Donc que du positif, je recommande sans hésiter ? [...]

Tres bonne experience

Aucun pb voiture impeccable dans le haut de la gamme choisie, ponctualite personnel sympathique et à l ecoute
Tres bon rapport qualite prix

Réservation facile et à bon prix

Nous avons pris une assistante crevaison et autres options,sur proposition du collaborateur AVIS sans vraiment comprendre si c'était utile ou non. Arrivés à la location, il est trop tard pour comprendre les subtilités ou autres assurances. Nous ne comprenons pas pourquoi cette assurance n'est pas juste obligatoire ou bien ferait-elle double emploi avec l'assurance de base?

Type de voiture

Un peu petit pour un type standard où nous devions pouvoir mettre à l'origine 4 valises et là seulement 3 tenaient dans le coffre. Pas très confortable et pas beaucoup de reprise dans les montées. Type KIA SOUL
Une location un peu onéreuse pour ce type de voiture.

Location de voiture sans soucis

Prise en main du véhicule et restitution du véhicule efficace et sans soucis. Véhicule conforme à nos attentes.

Ravis d’autentik Canada mais le prestataire Avis médiocre

Avis St foy véhicule avec pneus avant usé et pneu neige en septembre, il a fallu changer de véhicule et en rendant ce dernier le voyant d’huile c’est allumé, heureusement que je la rendais ce jour et que mon voyage ne durait pas 10jirs de plus.Daphné dautentik a été très réactive et a fait son possible pour obtenir le changement du véhicule..merci

restitution du véhicule

Bonjour
Lors de la prise en charge du véhicule au palais des congrès de Montréal , on nous informe que la restitution du véhicule à l'aéroport de Montréal sera facturé 30 $ car même si c'est la même ville , ce n'est pas la même agence .
Au comptoir on nous montre des photos du véhicule qu'on promet de nous envoyer par mail pour constater la différence ( rayures , etc ...) entre la prise en charge et la restitution . NOUS N'AVONS JAMAIS RECU CE MAIL
Le préposé à l'aéroport de l'agence Hertz ??? nous montre une légère éraflure sur une aile dont nous sommes dans l'incapacité de prouver qu'elle existait lors de la prise en charge faute de mail non reçu .
Nous attendons le règlement final pour en tirer toutes les conséquences . [...]

une réservation au top

La réservation faite via Authentik Canada a été simple et efficace !

Vive les montagnes!

Excellent service chez Authentik; on ne vous pousse pas pour acheter des protections supplémentaires.

Assurance

Ok voiture propre et parfaite. Si vous avez une assurance personnelle, valider que vous êtes déjà couvert car ils vont vouloir vous vendre une assurance au comptoir de Dollar.

Facile

personnel aimable et professionnel

Très bonne organisation

La location s'est passé sans problème, le service authentik est à l'écoute et disponible. Tout était réglé d'avance.

Très bien organisé

Bon accueil chez Avis, une voiture neuve nous est fournie. Formalités rapides.

Accueil et conduite du véhicule au Top

Nous avons été très bien accueilli à la réception du véhicule. Personnel très arrangeant et de bons conseils. Véhicule très simple d'utilisation et facilité de conduite. Certes, le coffre est un peu petit mais on le savait avant. La description du véhicule le mentionnait déjà.

Location voiture du 17 septembre au 21 septembre 2022

Pas de mauvaises surprises.
Tout était clair dans le contrat.
Bonne voiture .
Merci

Très satisfaite.

Très bon accueil à l'agence de l'aéroport de Québec. Très bon état du véhicule, aucun problème.

SUper

Surclassé dans le choix du véhciule. Véhicule neuf (3000km au compteur) et personnel très agréable.

Parfait

Ce fût parfait. Personnels accueillants, réactivité, simplicité et professionnalisme, de plus de bonnes explications et beaucoup de fluidité pour récup le véhicule et le rendre en agence

Satisfait

Service rapide. Véhicule de qualité (catégorie grand SUV demandée et nous avons eu une BMW X5). Tarif particulièrement compétitif et pas de mauvaise surprise.

parfait

Personnel competent et agreable. Avons même ete surclassé. Aucun souci a signaler.
juste un peu loin de l'hotel a pieds avec ses valisespour rejoindre le lieu de reception du véhicule. Prendre un taxi est preferable