Location de Voiture

Satisfait du véhicule et du service

Bon accueil lors du retrait du véhicule
Véhicule en très bon état, propre et spacieux comme demandé
Seul bémol = aucune vérification de l'état du véhicule lors de sa restitution

tt c'est bien passé pour récupérer le véhicule.

Manque le GPS que j'avais réservé

Location voiture

La location s'est déroulée comme prévue et le véhicule était suffisant pour le trio envisagé pour 4 personnes et les bagages

Location 3 semaines

Très satisfait du véhicule : nous avons eu la chance de bénéficier d’un véhicule de la catégorie supérieure (Kia Sorrento). Très bonne voiture. Par ailleurs Authentik Canada était très réactif (une demande de changement d’agence de restitution traitée très rapidement). Seul point : le loueur ne semblait pas au courant de l’option GPS, mais il n’a fait aucune difficulté pour me le donner après examen de mes documents de commande. [...]

Voiture OK mais loueur à revoir....

Nous avons eu de gros problèmes de gestion avec la société Avis: 3h d'attente pour récupérer la voiture et encore parce que nous avons dallé, sinon nous aurions pu attendre encore plus longtemps. Très très mal organisé ! Puis une fois les clés aucune explication. De plus quand on a demandé à rendre la voiture plus tard, Avis nous à indiqué que non ce n'était pas possible, alors qu'on a perdu du temps de location par leur faute.
Le coffre de notre voiture ne fermait pas à clé.

Par contre Authentik Canada pas de problème, réactif aux e-mails. [...]

Bonne voiture hormis quelques problèmes

Prise en charge de la voiture et remise sans problème. Par contre, plusieurs déconvenues à signaler alors même qu'il s'agissait d'un véhicule neuf : la voiture ne démarrait plus car la clé de contact était défaillante; direction assistée ne fonctionnant pas pendant plusieurs kilomètres (!!); plus de produit pour les vitres alors qu'on en avait pratiquement pas utilisé...
Ces désagréments ont été signalés à AVIS lors de la remise du véhicule. Ceux-ci nous ont indiqué qu'on aurait une petite ristourne (30 cad) mais visiblement cela n'a pas eu de suites. [...]

Prise en charge un peu longue, mais véhicule parfait et retour rapide

le véhicule remis ne correspondait pas à notre réservation

nous avions réservé un véhicule pleine grandeur, on nous a assuré que c'en était un, or il s'agissait d'une gamme largement inférieure et qui n'était pas prêt à notre arrivée mais en cours de nettoyage (plus que que rudimentaire d'ailleurs)
à noter également que l'agence Dollar n'avait même pas lu notre réservation, nous proposant au départ un véhicule 100% électrique alors nous avions payé un plein d'essence lors de notre réservation [...]

tout à fait satisfait

explications simples et précises

Location voiture

Rien à redire sur la location de la voiture, conforme à nos attentes voire mieux, propre, confortable, assez spacieuse pour les bagages. Disponible à la date et heure choisies.

Voiture parfaite pour nos besoins

Voiture bien mais trop d'attente et catégorie inférieure à celle

Malgré 1h de retard de notre avion et 1 heure dans la file d'attente, notre voiture n'était toujours pas prête, il a encore fallut attendre 1h.
J'avais réservé un jeep grand cherokee, finalement nous avons eut un nissan murano.
La voiture était très bien et propre. Mais pas la même catégorie que la jeep.

Très bon service

Nous n’avons pas eu la voiture prévue suite à un pb de disponibilité mais avons bénéficié d’un meilleur véhicule : finition cuir, gps Spotify
L’agent en service à Montréal est très accueillant
Il nous a offert un uber pour ramener nos enfants jusqu’à l’agence et ne nous a pas fait payé le coût de dépose de la voiture à l’aéroport au retour
Bravo et merci [...]

Un service de qualité

Voiture récupérée dans le bon timing (heureusement car certains ont attendu plus de 2h leur voiture) avec en plus un sur-classement. Un conseil : mieux vaut récupérer sa voiture à l'aéroport qu'en centre-ville car problème d'approvisionnement des voitures dans cette succursale. En plus évite le taxi et permet de rayonner autour de Montréal (même si coût de jours de location en plus et parking à financer) [...]

Voiture tout confort

Voiture automatique ( une découverte pour nous) et très spacieuse.

Organisation parfaite

Très bonne voiture. Organisation sans problème à la prise comme au retour du véhicule.

Location de voiture avis - catastrophique

Autant tout s'est très bien passé avec Authentik, autant le service d'Avis à Montréal a été catastrophique. Il a fallu se battre pour avoir un GPS (alors qu'il était inclut dans la location, avec un coût supplémentaire déjà payé), la personne d'Avis avait l'air complètement perdue, il voulait absolument nous faire payer un coût supplémentaire sans savoir expliquer pourquoi. Elle a d'abord dit que c'était pour le conducteur supplémentaire (il a falllu que je montre que le conducteur supplémentaire était inclus dans le service et que c'était gratuit), après il a dit que c'était pourr un jour supplémentaire si je ne rendais pas à l'heure, puis que de toute façon, Avis n'allait pas charger la somme indiquée, mais qu'il falllait que je signe quand même. Il a fallu discuter pendent au moins 1 heure. Quant à la voiture, presque 100 000 km, les pneus se dégonflait, il fallait les regonfler tous les 3 jours, la direction faisait du bruit à chaque virage. Bref catastrophique. [...]

Des véhicules défaillants

Surclassé au début avec la remise d'une Hyundai Elentra, il a fallu la changer auprès d'une autre agence avis après une semaine pour batterie défaillante. Remise d'un gros SUV rendu le lendemain car problème d'huile moteur, changement pour un SUV plus petit, lui-même changé 5 jours après pour un dernier SUV car souffrant du même problème de soucis d'huile moteur...
Bref, des véhicules AVIS semblant peu entretenus car 4 voitures en 3 semaines, cela fait beaucoup [...]

VÉHICULE IMPECCABLE KIA SOUL

Tout s'est très bien passé avec l'agence AVIS.
Merci à toute l' équipe Authentik Canada pour leur professionnalisme et gentillesse.

facile et pratique

pas de soucis avec l'agence tout a été rapide et facile et la voiture parfaite pour nous 4 en terme d'espace et de confort

Voyage à Banff

Premièrement le voyage était parfait et bien reposer ,mais quand j’ai été pour prendre possession du véhicule louer a première vue l’auto était impeccable autant que l’extérieur et l’intérieur, lors de ma conduite sur la route durant le voyage vers la fin des vacances il s’est mis à pleuvoir et ma conduite était glissante alors j’ai ralenti et j’ai pu remarquer après la pluie que les pneus étaient en très mauvaise état et qu’il m’aurait jamais dû me louer ce véhicule avec des pneus si usés et dangereuse ! Il y aurait pu y avoir de conséquences grave ,j’ai remis le véhicule et avisé en arrivant au retour des véhicules à la personne responsable qui m’a indiqué ou me stationner et il a fait le tour du véhicule pour l’inspection et il m’a dit que tout était parfait et complet ,après il m’a indiqué où aller prendre mon vol sans aucune réponse de sa part de l’état des pneus que je lui avais fait part de la situation et J’espère bien qu’il seront changer pour les prochaines locations pour la protection des passagers ! Mais en général tout était parfait et je recommande fortement cette compagnie pour la location de véhicule malgré ce petit problème de pneu. Merci à vous pour cette belle expérience et de votre Professionnalisme. [...]

Le meilleur site pour louer une auto à Montréal

C'est le meilleur rapport qualité / prix pour louer une auto à l'aéroport de Montréal. Aucune mauvaise surprise, pas de supplément caché, et tout est inclus. C'est la deuxième fois que nous passons par Authentik Canada et nous en somme très satisfaits !

Service de base

Nous n'avons pas eu le van de 7places car plus disponible.
Nous avons été "upgradé" dans un SUV 5 places, avec juste la place pour les bagages. Les enfants étaient un peu serré derrière. En contrepartie, nous avons eu 50% sur les frais de dépose dans une autre ville et la location du réhausseur gratuit

Véhicule correct, mais service Avis très moyen

Le véhicule fourni était conforme à notre besoin et très correct.
En revanche la mise à disposition de la voiture a été anormalement chaotique : nous devions récupérer le véhicule à 9h le matin et nous ne l’avons eu qu’à 12h30 , puis à nouveau 30 min d’attente pour obtenir un GPS prévu dans le contrat… donc beaucoup de temps perdu, étonnant pour un prestataire tel qu’Avis [...]

Location avis

Récupéré et rendre la voiture a été très rapide. Ce qui est très appréciable.
La voiture était nickel.

Excellente expérience Avis Québec aéroport

Merci à Authentik Canada pour les informations complètes et détaillées.
Nous avons récupéré notre voiture après les horaires de fermeture soit 23h50 à cause de notre vol qui avait 2h de retard. La dame de l'agence a été d'une gentillesse et efficacité extrême nous donnant de très bons conseils malgré l heure tardive. De plus nous avons eu une voiture surclassée et quasi neuve. Le retour de la voiture a été très simple également avec la même interlocutrice qui nous a reconnu bien que 15 jours plus tard, très agréable de be pas être qu un no de dossier. Je recommande vivement ce comptoir Avis Québec aéroport. [...]

Pas le véhicule prévu mais superbe voyage

le détail : Authentik Canada : 5/5 ; Thrifty : 1/5
Notre voyage au canada a été génial et avons pu visiter des leiux incroyables. Ceci dit le voyage a été laborieux, nous avions réservé une toyota Camry, et le fournisseur Thrifty nous a fourni une Toyota Corolla plus petite avec une modeste remise de 50$. Thrifty nous a dit en arrivant, vous avez deux options: une voiture plus puissante (dont je n'ai que faire) mais contre une somme suppléméentaire à payer, et une corolla avec une réduction de 50$, je me suis dit pour 50$ ca doit être assez proche de ce que nous avions demandé, et ils font un geste parceque ce n'est pas le véhicule demandé à l'origine. Et bien, nous avons du faire avec cette voiture pendant 3 semaines (4000 km) et la place dans le coffre et dans la voiture (à 5, dont 2 personnes de plus d'1.90m) était très très juste, même insuffisante, et avons dû optimisé chaque espace pour que nos valises rentrent, et nous étions très serrés dans le véhicule. j'avais demandé une voiture assez grande justement pour éviter ce genre de probleme.... La réstitution du véhicule s'est bien passée quant à elle. [...]

Généralement déçu

Le véhicule que nous avons eu n'est pas celui prévu, nous avions loué un Toyota camri à la place nous avons eu un mitsubishi 4x4 les consommations essences sont doublé avec ce type de véhicule donc 2 fois plus de budget essence alors avec un road trip de 4000 kilomètres en 2 semaines ça pique !! L'équipe Thrifty de Toronto est zéro ! Mal aimable, nous on laissé attendre plus de 2 heures pour rien et nous ont mis sur le fait accomplie pour le véhicule. Heureusement l'équipe de Thrifty Montréal est au top est son très honnête. Nous attendons toujours une réponse de la part d'authentik Canada par rapport au véhicule et j'espère rapidement avoir un retour [...]

Véhicule impeccable

Véhicule impeccable, 2022, 50 000km, tout était bien, service rapide et courtois.

Voiture Hyundai KONA.

Voiture Hyundai KONA facile et agréable à conduire lors de nos trajets entre Montréal, Québec, Ottawa et le parc du Mont Tremblant. Montréal et Ottawa, grandes villes, très cosmopolites nécessitent de la vigilance au vu du trafic intense et parfois de la vitesse (à Ottawa en particulier). Québec est une ville tranquille, de taille moindre avec son charme et son attrait touristique fort. Le parc du Mont Tremblant a des routes parfois en très mauvais état, affaissements et trous, qui exigent de la prudence et rapidité de réaction. Mais la nature est omniprésente et magnifique avec des possibilités nombreuses d'activités touristiques. [...]