Location de Voiture

Véhicule conforme à la demande

Le véhicules était bien disponible, la catégorie à bien été respectée.
Seul soucis c'est la propreté à bord du véhicule, l'ancien utilisateur avait dû renverser du café dans le porte gobelet ainsi que sur la console centrale.
Nous avons dû faire le nettoyage de l'ensemble de la console centrale avant de poser nos affaires.
Dans une période Post "Covid" j'imagine que rien n'a été nettoyer, volant, poignées de porte, etc...
Dommage [...]

très bien

accueil difficile mais restitution et voiture ok

nous avons attendu 1h le loueur malgré le rendez-vous..manque de personnel apparemment:( mais la voiture était parfaite pour notre besoin sans souci..

Attente excessive

Pas de problème avec la voiture , mais il a fallu 1h45 d’attente a l’aéroport pour l’avoir .

Prise en charge voiture

Jean Moncel samedi 22 octobre 2022

Très peu d'information, accueil uniquement en langue Anglaise, contrôles à la remise du véhicule sont à réaliser par le client.

Parfait

Très bon rapport qualité/prix pour une voiture compacte.

Voir commentaire

Excellents accueil et service

Nous avons décidé en dernière minute de prendre le gps et ils ont eu la gentillesse de nous faire un prix raisonnable

Toyota Corolla LE /véhicule un peu ancien / extrêmement économiq.

Les locations actuelles ne sont pas significatives compte tenu de la pénurie sur les flottes de véhicules disponibles . Nous avons disposé de véhicules de près de 60000Km.
dont l'entretien mécanique est normal mais la présentation des véhicules ,bosses multiples sièges abimés ou à peine propres . Par contre il s'agit de véhicules économiques dont la consommation ( sur 8000 Km. ) reste très inférieure à 6l/100 km. [...]

Parfait.

La personne à l'accueil était sympathique, souriant et ne nous à pas forcé à prendre des assurances complémentaires. Le véhicule était en parfait état et propre.
Le retour sans problème également, juste l'emplacement du retour à l'aéroport de Montréal n'est pas très clair.

Location voiture hunday

Nous avons été très bien accueilli et nous avons même été surclassé au modèle au dessus, une hunday tucson, pour le même prix.

Moyen pour l'accueil

Au moment de prendre le véhicule à Toronto ça été compliqué : on pensait avoir un gps mais on s'était mal compris avec Authentik. On en a donc loué un : quelle erreur ! Si on le mettait à charger, plus de guidage : sur les grands axes ça va mais en plein centre ville c'était compliqué
On a eu un accident : on a pris un canapé qui s'est détaché de sa remorque (ça ne s'invente pas) ==> le soir même la voiture était changé à l'hôtel directement !
Par contre au retour à Montréal c'était très flou : on devait laissé la voiture dans un parking, la laisser ouverte et personne ne vient l'inspecter ou vérifier que tout est ok ...
On a n'a pas eu de mauvaise surprise une fois rentrée en France (un prélèvement correspondant au GPS) [...]

Bonne voiture mais attente longue

Assez longue attente à l'arrivée à l'aéroport, toutefois, une fois que nous avons eu la voiture, tout s'est passé correctement. La voiture était très spacieuse et conforme à nos attentes.

Impeccable

La location de la voiture était simple et efficace. Aucune mauvaise surprise.
On a même été surclassé et eu une Toyota Camry alors qu'on devait avoir une voiture compacte.

Très satisfait

Nous sommes très satisfait de la location de voiture via Authentik Canada. Nous avons retiré ensuite la voiture chez Thrifty dans la vieille ville de Québec. Le loueur était très agréable. La voiture était quasiment neuve 15 000 km et très propre.
Très bonne expérience

Très satisfaisant

Prélèvement supplémentaire sans justification de la part d'Avis

Bonjour,

A notre retour nous avons eu la mauvaise surprise de constater qu'Avis nous avait prélever 57,61 € sans nous prévenir ni sans nous dire à quoi correspondait cette somme. Ce prélèvement a été effectuer le dernier jour du contrat. Nous cherchons toujours à savoir pourquoi. La voiture a été rendu dans l'état ou on nous l'avait confié.

De plus la voiture était dès le départ dans un état très moyen :
- à chaque démarrage la voiture émettait 4 bips stridents et indiquait qu'une maintenance était requise
- au moins un des roulements était mort et faisait un bruit important et désagréable lorsque l'on roulait
- les freins faisaient vibrer la voiture de façon anormale lors des freinages
- sur les 4 pneus, 3 étaient compléments lisses et un était neuf. (un précédent client a surement eu une crevaison et seul le pneu crevé a été changé alors que tous étaient morts).

En résumé cette voiture n'était vraiment pas rassurante. On se demandait tous les jours si on allait pouvoir finir notre voyage. Cette voiture avait 62 000 Km et visiblement aucune révision n'a jamais été faite. Les freins, les roulements et les pneus sont morts. Une voiture ne devrait jamais être louée dans cet état.
Finalement Avis nous a loué une épave au pris d'une voiture entretenue et nous prélève des sommes supplémentaires à la fin du contrat sans nous dire pourquoi.

Le Québec et les québecois nous ont laissé un souvenir merveilleux, seule la toyota corolla immatriculée FMX5503 a été un (gros) point noir lors de notre voyage. [...]

Voiture parfaite, mais agence AVIS perfectible

J'avais réservé une JEEP Compas (ou SUV équivalent) et ai eu une KIA Seltos quasi neuve. Les deux sont des 4x4 compact de même gabarit, rien à redire. Très bonne voiture relativement économique pour un 4x4 (6l/100), mais qui manque cruellement de couple et "hurle" pour monter des cotes du Nord Quebec. En revanche dans les plaines de Montréal, c'est une voiture hyper agréable.
Je suis un peu moins satisfait de l'agence qui avec trois files autour du même comptoir pour deux employés peu avenant, rend l'attente un peu long. A l'arrivée c'est moins gênant, mais au départ prévoyez pour ne pas louper l'embarquement..
Cela dit, je reste globalement très satisfait . [...]

Location de véhicule

Nous sommes très moyennement satisfait par le véhicule que nous avons loué. Véhicule pas très fiable mis à disposition (odeur tabac,frein à mains pas fonctionnel,kilométrage excessif, pneus sous gonflés et révision moteur demandé).

Réservation d'un SUV via AUTHENTIK CANADA

Récupération demandée à l'aéroport, un peu chaotique car il y a eu erreur d'emplacement de la voiture et il a fallu chercher un peu. Elle nous a fidèlement voituré sur les 4000 km effectués lors de notre périple. Retour à la case aéroport en cherchant tout de même une station service (pas trouvé d'ndiquation) pour faire le plein avant. Finalement un employé nous a donnné des indications pour y arriver. Il serait judicieux que cela figure aussi dans le Roadbook d'Authentic Canada ou que AVIS nous l'indique quelque part. On était pas les seuls à tourner ! [...]

Bonne expérience

Accueil convivial et efficace. Un peu d'attente à l'aller au comptoir. Véhicule pas disponible à notre arrivée mais vite résolu par une catégorie au dessus de notre réservation, récent et propre. Seul déception : prix ayant beaucoup augmenté par rapport aux prix qu'on avait relevé en début d'année.

Satisfait mais avec quelques réserves pour ne pas mettre insatisfait

pas le véhicule demandé, surclassé bien sûr mas avec un 4X4 qui consomme plus. Pas de plage arrière pour cacher les valises qui sont dans le coffre. GPS pas à jour et difficile à fixer

Ras

Très bien seul bémol pour l'attente de plus d 1h pour récupérer la voiture.

A fuir

Très bon accueil de l'agent du guichet. Personne très serviable.
Par contre, une fois arrivé au parking du sous sol, l'agent chargé de nous remettre la voiture est complétement excité. je lui demande de parler doucement paour faciliter la compréhension de l'anglais: il ne tient pas compte de ma demande.
Aprés m'avoir demandé mon permis de conduire, lorsqu'il constate que c'est un ancien modèle cartonné, il me le "balance" sur le comptoir.
Ce monsieur nous donne ensuite les clefs du véhicule et disparait sans nous indiquer où il se trouve.
Quand je le sollicite un peu plus tard pour avoir des précisions sur la boite automatique, il me prend pour un demeuré et me donne l'ordre de libérer la place de parking. Seul son collègue Daniel a essayé de nous venir en aide pour tenter de rattraper la situation.... je déconseille vivement cette agence temps que ce personnage sera sur place.
Le véhicule était correct et conforme à nos attentes. [...]

montreal toronto

rien a redire .prestation parfaite

Service et réactivité, tarif attractif

Authentik offre des services et prestations additionnelles intéressantes dans le cadre d'une location de voiture.
Je regrette qu'à mon arrivée chez le loueur à l'heure prévue, aucune voiture n'était disponible. J'ai du attendre 1h30 et du coup je suis tombée à l'heure des embouteillages. J'ai du annuler les plans de ma journée ! Dommage quand le temps est compté [...]

Impeccable

Voiture parfaite pour notre périple. Agence Avis très attentionnée

Aucun problèmes, tout a bien fonctionné.

Location d’une voiture Nissan Versa mais j’ai eu une Hyundai kona

j’avais pris une sous-compacte pour 4 grandes personnes et 3 bagages pour un road trip de 1 mois, ce n’est pas possible de donner à la place une Hyundai Kona où tous les jours nous avons dû remettre les 2 grosses valises d’à peu près 23 kg debout et tête bêche pour qu’elles rentrent dans le coffre qui est super petit et nous avons été obligés de prendre une valise cabine et un sac de voyage à la place du 5ème voyageur, alors qu’apparemment le coffre de la Nissan Versa est plus grand. J’avais loué par Authentik Canada chez Avis et ne suis pas très satisfaite. Je suis allé chercher ma voiture en agence un dimanche, aucun ménage n’avait été fait soit on l’a prenait en état soit on attendait que la seule personne qui tenait l’agence fasse le ménage et il y avait du monde qui venait chercher leur voiture de location, chaque fois qu’elle donnait une voiture à l’arrière du bâtiment, elle fermait à clé la porte de l’agence et demandait à tous les gens de la suivre derrière et elle donnait la voiture et on rentrait……on a jamais vu ça !!!!! Donc s’il avait fallut attendre le ménage à chaque fois…..car malheureusement j’ai l’impression qu’aucune voiture n’avait été nettoyée bon si l’on acceptait on l’a rendait en l’état mais il parait qu’elles avaient été désinfectées !!!!! Quand on a remis la voiture, c’était une autre personne j’ai donc parler de la grandeur du coffre et ai voulu montrer mes photos, mais me suis entendu dire : Ah oui, c’était 3 petites valises, vous les européens croyez que …….il y a même des familles qui prennent des compactes. Enfin on voyait qu’elle n’en avait rien à faire. On laisse tomber, qui vient au Canada avec une valise cabine ? A moins d’y avoir un pied à terre. nos amis avaient chacun une grosse valise puisqu’ils sont arrivés à Montréal et qu’on les laissait à Quebec et heureusement, nous qui étions ici pour 2 mois et revenions sur Montreal avons pu nous débrouiller, mais ce n’est pas mormal alors qu’on a rencontré des français à Tadoussac qui avait demandé une petite voiture et où on leur a donné une grosse moins pratique pour eux, Je pense vraiment que cela vient de l’agence où l’on prend la voiture….. Elle a bien roulé, pas de problème particulier, c’est le principal mais faites bien attention aux bagages !!!!!!! [...]

Check-in long à l'aéroport, check-out très rapide.

Pas de GPS sur le véhicule ni à l'agence Thrifty, dommage.
Le véhicule a été mis à disposition avec une pression des pneus insuffisante et un manque d'huile moteur.