Location de Voiture
Bonne voiture de location
Nous avons été surclassé avec une voiture automatique toute option. Aucun problème, voiture puissante.
Bon rapport qualité/prix
Facturation du carburant sans notre accord
Au départ, nous avons eu notre véhicule avec 3 heures de retard. Prévu 12h, remise des clés 15h. Nous avons dit refuser la facturation du carburant de 75 CAD hors taxes, mais mauvaise surprise au retour, nous avons un crédit de 86,23 CAD. Qui va nous rembourser??
RAS
Récupération de la voiture sans délai, pas de mauvaise surprise. Véhicule très correcte, peu consommateur par rapport au standard la bas. Nous avons pu faire un peu de piste/gravel dans les parcs ou sur des chemins pour découvrir des lacs et parcs sublimes !
Location véhicule
Loueur agréable et rapide.Voiture neuve et propre.voiture pour 2 valises seulement coffre petit et pour 4 adultes.voiture économique et confortable même à l arrière.
Excellent
Super prestation d'Avis
Nous sommes très heureux de notre location, nous avons été surclassés avec un Mitsubishi Eclipse
Le GPS était également très pratique et simple d'utilisation.
Le retour de la voiture après 22 jours de road trip c'est fait en quelques minutes seulement !
Lieu de remise de véhicule très facile à trouver à l'aéroport.
Une super voiture
Notre voiture, tout juste nettoyée, nous attendait à l'agence AVIS, rue Metcalfe, où la prise en charge se fit en moins de 30 mn. Nous sommes répartis avec une Chevrolet Blazer, categorie SUV, qui fut notre bolide pendant 18 jours.
Juste une remarque toutefois concernant notre appel à la hotline dépannage pour une question mécanique mais ce service ne parle qu'anglais, donc pas facile de se faire comprendre surtout pour s'expliquer dans ce domaine.
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Simple complet efficace
Aucune surprise en récupérant la voiture (pas de frais cachés ou non-payés), tout était clair et précis.
Seul bémol, la voiture (intermédiaire) était un peu petite pour 5 (deux adultes et 3 enfants) mais en se tassant un peu ça l'a très bien fait !
Très simple à rendre également à Montreal :)
On repassera certainement par Authentik Canada pour un prochain voyage !
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trop longue attente au comptoir Triffty Hertz............4 heures
Super service, super voiture! Rien à redire
Nissan versa et non Toyota Corolla
Comme le titre l'indique nous avons réceptionné une autre voiture que celle réservée. Cette Nissan Versa est un très bon véhicule qui nous a parfaitement convenu. Par contre devoir attendre plus de deux heures pour accéder au guichet puis au véhicule, c'est beaucoup trop long. L'employée qui nous a reçus ne parlait pas français et était peu prévenante auprès des clients avec des explications minimales. A la prise en charge du véhicule le responsable nous a tout bien expliqué. Nous n'avons eu ensuite aucun problème durant tout notre parcours jusqu'à sa restitution. [...]
Très bonne expérience !
Nous avons réservé un véhicule intermédiaire pour 2 semaines avec Authentik Canada et nous avons fortement apprecié le véhicule (Toyota CAMRY) qui était très bien équipé, le personnel très gentil et à notre écoute ainsi que le suivi de la prestation. Si vous devez réserver un véhicule pour votre voyage n’hésitez pas !
Voiture correcte mais mauvaise expérience avec le loueur
Prise de la location prévue à 10h mais chez le loueur c'est premier arrivé, premier servi.
Après avoir réaliser les formalités assez rapidement (et pris la caution), le loueur nous annonce que notre voiture n'est pas disponible et insiste lourdement pour nous faire prendre une voiture électrique ce que nous refusons. Il nous propose ensuite une voiture d'une catégorie inférieure, quand nous lui indiquons qu'elle est trop petite il nous répond " vous n'aurez qu'à baisser les sièges arrières pour mettre les valises. "...
Après avoir insisté pour avoir la catégorie choisie et payée on nous annonce au moins 1h d'attente en nous disant " quand vous en aurez marre, vous prendre l'électrique ".
Finalement on attendra 2h pour avoir un modèle équivalent à notre réservation. État des lieux fait pas nous même et état des lieux de retour très sommaire (aucun justificatif pour prouver qu'il n'y a rien à signaler...).
La voiture en elle même était correcte, pas tout à fait propre mais peu de km et assez confortable.
Bref, loueur non recommandable, très déçue qu'authentik canada travaille avec ce genre de prestataire.
Nous n'étions pas les seuls à rencontrer cette situation le jour de notre location et beaucoup d'expériences similaires lues sur les forums.
Concernant authentik canada rien à reprocher sur les différents échanges avec le SAV (avant le départ). Je recommande toujours cette agence et repasserais par authentik en cas de nouveau voyage.
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Pas de probleme
location parfaite et rapide
J’ai loué un véhicule intermédiaire chez Avis au départ de Québec avec un retour à Montréal via Authentik Canada. J’ai récupéré la voiture ( Hyundai Elentra ) très facilement, la voiture ne consommait pas grand chose ( 4,5L au 100 ) et était équipé de pas mal d’options ( toit ouvrant, siège chauffant.. ) , le retour à l’aéroport de Montréal s’est également fait sans problème. Je recommande donc la location via Authentik Canada ! [...]
Pas sérieux à éviter (loueur DOLLAR)
2 heures à faire la queue au comptoir pour remplir le dossier.. 45 mn pour avoir la voiture car ils en avaient pas de dispo..
2 h45 pour avoir un véhicule après 8h30 de vol
Je prend la voiture, il n y avait pas le plein…
Le lendemain je soulève le plancher du coffre arrière…. 4 préservatifs ( emballés) et un Kleenex usager..
Prélèvement de 557 cad
Bonjour je viens d être prélevé de 557 cad par l’agence et je n ‘ai aucune explication alors qu il était prévu un remboursement de 56 cad pour un changement de pneus
J’espère que vous pourrez me répondre rapidement
Merci d ‘avance
location thrifty
la location s est très bien passée à part que nous avons eu un problème avec l ordinateur de bord et nous avons pas pu joindre l agence thrifty pour pouvoir nous aider à régler le problème .
C est dommage
Très bonne expérience
Bonne prise en charge, aucune surprise, personnel qui a su prendre le temps avec nous lors de la prise en charge car nous ne parlions pas très bien anglais
location de voiture
tout était très bien , l'accueil , la voiture .
Bien
La location s'est bien passée, accueil correct, on a pu choisir la voiture. On aurait juste aimé avoir une voiture plus puissante pour un si long voyage.
Audi A5 au lieu d’une jeep, très content de ce véhicule.
Super location
Efficace rapide et de bonne qualité. Merci pour tout.
Très satisfait
Véhicule très confortable conforme à la description initiale de SUV: véhicule mis à disposition Chevrolet
Location sans problèmes
Tout était bien rentré et prêt chez la compagnie de location. On a eu un surclassement de véhicule sans frais.
Voiture correspondant tout à fait à nos besoins
Location d'une petite voiture (venue Hyundai) correspondant parfaitement à nos besoins (2 personnes en road-trip dans les rocheuses canadiennes), bien équipée en terme de GPS/connexion smart-phone. Pas de mauvaise surprise lors du retour de la voiture. On aurait juste aimé quelques explications sur le fonctionnement de la voiture lors de la prise en main (les clés nous sont remises et on prend seul le véhicule dans un parking), surtout sur un véhicule automatique dont nous n'avons pas l'habitude ! [...]
Très bon rapport qualité/prix
L'attente a été assez longue à l'aéroport de Montréal YUL : 45mn d'attente car tous les clients Hertz, Dollar et Thrifty attendent dans la même file + 30mn avant d'avoir les clés. Nous avons eu une Ford Escape à la place de la Toyota Rav 4 demandée mais cela nous a convenu. Etat impeccable, propre.
Tarifs très compétitifs chez Authentik, nous n'avons pas trouvé moins cher ! Très bon rapport qualité/prix.
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Location de voiture
La réservation s’est bien déroulé , la communication avec l’agence a été fluide.
Bon rapport qualité prix. A ma demande L’agence s’est adapté quand les tarifs ont baissés à un moment, remboursé de la différence, j’apprécie. J’ai prix le pack franchise a 0, second conducteur et plein pré payé. Je n’ai eu aucune surprise à payer en plus.
La prise en charge et restitution se font fait rapidement.
J’ai eu un kia sportage et non pas la Toyota Camry, dommage. La pile de la clé était à plat j’ai du m’en servir manuellement ainsi que les feux de veille. Voyant allumé. Non signalé à la prise en charge. J’hésite entre 3 ou 4 étoiles concernant thrifty pour cela.
A part cela tout s’est bien passé je recommande cette agence authentik Canada, sérieuse.
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Location voiture
Très satisfaite de notre location de voiture chez Avis en passant par le site Authentik Canada pour un prix très raisonnable pour 12 jours. Une belle berline spacieuse tout confort. Juste le GPS Garnin qui n'était pas tout jeune et ne trouvait pas toujours notre adresse.
Sans aucun problème
Prise en compte chez Hertz ( même comptoir ). Accepte les cartes bancaires type " débit" pour faire l'empreinte. Rapide, simple et efficace. Pas de contrôle de l'état de la voiture à la prise en compte. Restitution rapide sans contrôle approfondis de la voiture.