Location de Voiture
Correct
J'ai eu une voiture compacte (Kia Rio) au lieu d'une intermédiaire où l'on devait pouvoir y mettre deux valises hors ma valise remplissait déjà les 3/4 du coffre. Je n'avais pas fait attention au type intermédiaire / compacte par rapport à ce que j'avais souscrit.
Malgré cela elle était assez agréable à conduire et confortable (fait plus de 4500 Km avec).
Parfait
Prise en charge et dépôt de la voiture qui se sont parfaitement déroulés
Service impeccable
Simplement parfait !
Nous sommes passé par Authentik Canada pour la location de notre voiture pour notre road trip au Québec. Nous avons profité d’une offre pour prendre un vehicle « premium » et nous avons eu une Chrysler 300 avec GPS. Nous avons roulé sereinement et sans encombre pendant plus d’une semaine et le prix de location était très intéressant. Je ne saurais que recommander Authentik Canada ! [...]
Pour la première fois sur 12 années Très déçus 2 sur 10
Mon épouse et moi sommes très décus car nous nous sommes rendu au fournisseur de location de voiture DOLLAR on a du attendre 3 heures, JE DIS BIEN TROIS HEURES
pour remplir le formulaire de location et de nous signifier qu'il ni avait pas de vehicule a cette heure pour nous et nous avons encore du patienter 1 HEURE pour prendre possession d'un véhicule DéGOUTANT extérieure et intérieure Je me souviendrait longtemps de cette location et je donne une note 2 sur 10
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Un service 5 étoiles
J'ai loué un véhicule via Authentik et je suis extrêmement satisfait du service. Rien à dire sur les informations envoyées en amont et sur la location du véhicule qui a été parfaite et des prestations en suppléments très utiles.
Merci encore à Authentik pour leur service !
Entièrement satisfait
Location parfaite
Tout s’est bien passé, de la prise du véhicule jusqu’au retour je n’ai rien à dire c’était idéal
Désastreux ! Un dossier est ouvert chez vous à ce sujet
Bonne expérience, sans anicroche
Tout s'est déroulé de façon conforme, accueil tout à fait courtois le soir de la prise en charge du véhicule à Toronto, formalités rapides. La voiture était récente, bien équipée.
Formalités de retour à l'aéroport de Montreal tout à fait simple et rapide.
Canada Sept 2023
En final véhicule Ford fourni. Très bonne alternative.
Gros bémol, attente très très longue pour récupérer le véhicule à l'aéroport de Vancouver. Pas de personnel
Changement de voiture ,c était une Chrysler
Juste une petite réflexion lors de la réception de la voiture nous n avons eu aucune explication J ai dû rentrer dans l agence pour demander comment avancer le siège,manipulation assez difficile et peu courante
Le livre de bord était écrit en anglais,dommage
Sinon tout était parfait
Meilleur prix trouvé pour le Canada
voiture louée par l'intermédiaire d'Authentik Canada chez Thrifty, prise en charge à Toronto et rendue à Montréal.
Meilleur prix trouvé sur internet qui reste encore assez onéreux mais avec un 2ième conducteur gratuit et une franchise à zéro euro pas trop élevée.
Road trip non pris
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Pas de gps
J’ai louer la voiture avec gps mais en arrivant pas de gps dans la voiture
On m’en prête un portable qui ne fonctionne pas
très satisfaits
nous avions loué une versa au départ à Calgary.
nous avons été upgradé pour une corrolla.
rendu à Vancouver nous avons du changer pour cause de pneu mal balancer. en 30 min Avis nous a fait un changement et nous avons eu une Camry.
100 % satisfait
Location de voiture
Personnel arrangeant
Je recommande
Tout c'est finalement bien déroulé
Suite à un retard de vol d'avion et une correspondance ratée, nous arrivions trop tard et en dehors des horaires d'ouverture du loueur de voiture.
Nous avons essayé d'avoir de l'aide pour connaître les alternatives auprès du support d'Authentik.
Malheureusement le numéro de téléphone du support n'est pas opérationnel le dimanche, jour de notre vol.
Bien qu'arrivés après l'heure de fermeture, nous avons eu la joie de constater qu'exceptionnellement un employé du loueur avait décidé d'assurer une permanence jusqu'à 2h du matin
Nous avons donc pu prendre possession de notre voiture rapidement, la réservation effectuée par Authentk était bien enregistrée et en ordre.
Le loueur nous a même offert un upgrade de catégorie.
Beaucoup de stress pour commencer ces vacances mais tout c'est finalement bien déroulé.
Je relouerai via Authentik sans hésitation.
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Bien mais peu mieux faire
Voiture en état mais sale, pare brise intérieur très salé,!
vehicule tres bien
pas de probleme avec tres confortable bien sur essence le seul hic ou le 400.00 dollars de retour quand il dise qui vont le retouner a calgary et que c est faux 400.00 de trop.
attente
attente trop longue pour récupérer un véhicule 2h30 après un voyage de 11h . Accueil au comptoir très agréable
A éviter
Profite de la connaissance imparfaite de la langue pour arnaquer les touristes ( à l aéroport). On a cherché la voiture 20mn dans le parking, aucune explication.
Ne plus travailler avec Hertz, Dollars, Thrifty
Nous devions récupérer le véhicule à 17h, il est indiqué de compter un peu de temps pour la remise des clefs du véhicule. Nous sommes arrivés un peu avant 17h00 et sommes répartis à 20h15 de l'agence sans que personnes ne contrôle avec nous le véhicule.
Une personne des 3 sociétés apporte clef par clef à l'agence, les véhicules sont pourtant alignés les uns à côtés des autres sur la zone de départ.
L'attente est tellement longue pour tout le monde que certains vont chez avis et récupèrent la clef du véhicule sans attente et demandent remboursement au comptoir de Hertz, Dollars, Thrifty. Les vols suivant s'enchaînent à notre attente, il y a des jeunes enfants, des handicapés, les personnes deviennent agressives après 3h d'attente et 8h de vol avant.
Un couple d'italien s'est vu se faire engueuler par ce qu'ils ne parlent pas très bien anglais.
A réception du véhicule il était très propre et quasiment neuf pour nous. Nous avons voulu mettre du carburant sauf que c'est noté nul part quel type de carburant mettre. Afin d'éviter De faire une erreur nous avons essayé d'appeler l'agence sans succès, puis l'assistance en tout nous avons attendu 1h45 avant d'avoir une personne pour nous répondre.
Remise de véhicule est nettement plus rapide que pour la réception et les personnes beaucoup plus agréable que les personnes du comptoir de l'agence.
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100% satisfait chez AVIS via Authentik Canada
Par soucis de tranquillité, nous avons fait confiance à l'équipe de Authentik Canada pour la location de notre véhicule chez AVIS.
Satisfaction TOTALE !
Pas d'attente au comptoir pour la remise du véhicule qui était très propre. Nous avons eu une Nissan Altima Platine très agréable à conduire et très confortable. Restitution en ville à l'hôtel 10 très facile et à deux pas de notre hôtel.
Coffre parfait pour deux valises de 100l + les bagages cabine.
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Bonne expérience
La location de voiture s'est bien passée (il s'agissait d'une Toyota Corolla et non d'une Kia Rio comme indiqué sur l'avis), la voiture était fonctionnelle et la récupération et remise se sont bien passées. Il était bien de pouvoir déposer la voiture à un autre endroit que là où nous l'avions récupérée.
Nous n'avions pas de "spécialiste du road trip", nous avons seulement loué la voiture et avancé selon notre propre "planning".
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Location de voiture
Surclassement de véhicule :
Au final, Chevrolet Malibu Très confortable et agréable à conduire
Personnel de Thrifty très professionnel et accueillant
Très bonne expérience
Séjour septembre 2023 au Québec
Très satisfaite de ma location en ce mois de septembre 2023, auprès d'Authentik Canada " fournisseur Dollar. Super Accueil, commercial très gentil et professionnel! 10 à 15 minutes pour récupérer le véhicule idem pour le retour, prix correct pour un petit SUV Nissan, si je retourne au Québec , j'irais dans cette agence sans hésiter ! (44 Côte du Palais à Québec CIty) merci à l'équipe ! [...]
3 heures d’attente pour récupérer le véhicule
Nous avons attendu 3 heures pour récupérer le véhicules, un nombre incalculable de personne étaient en attente comme nous
Le problème ne vient pas de Authentik Canada mais de Thrifty
Malgré un véhicule pas très "frais " + 50000 kms
RAS pas de problème prise en charge rapide . Retour encore plus rapide, on attend la clôture du dossier
Globalement satisfaites
Je pensais que le GPS était intégré ou qu'il serait dans la boîte à gants mais non. Le temps de s'en rendre.comptr, nous avions pris la route. Nous avons contacté le loueur Avis pour lui signaler car il n'en avait pas parlé lors de la prise du véhicule. Je souhaite être remboursée pour ce service non fourni.
Au retour nous avons cherché un peu pour retrouver l'entrée du parking du Hilton pour deposer le véhicule. Quelques explications ou une adresse + précise auraient été appréciées.
Ensuite nous avons attendu une vingtaine de minutes pour restituer les clés en direct (il était 1:45 pm) mais l'agent n'était pas là. Nous avons fini par glisser les clés à l'intérieur du local du sommes parties car nous avions un bus à prendre.
En dehors de ça, voiture très bien pour le roadtrip que nous avons fait. Conduite automatique très agréable. Merci
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