Location de Voiture

VEHICULE CONFORME MAIS SERVICE INEXISTANT

Le véhicule que nous avons loué est conforme à ce que nous attendions. Rien à dire sur le service Autentik Canada.
Cependant lors de la prise de voiture la personne se contente de vérifier, faire signer le contrat et donner les clés. Aucune explication sur le fonctionnement (au minima) et surtout il ne faut pas poser trop de question (nous étions seuls dans l'agence donc pas le stress de faire attendre la clientèle). Et alors au retour on pose la voiture ils contrôlent les km limite si on a le temps de vérifier que tout soit sorti du véhicule. [...]

Temps d'attente beaucoup trop long pour récupérer la voiture

Tres Bon service de la part de Authentik. Très bonne communication. Je recommande cette agence.

Pour la compagnie de location AVIS:
Le délai d'attente pour récupérer la voiture est beaucoup trop long. Je ne comprends pas pourquoi nous ne pouvons pas compléter en ligne tous les renseignements pertinents avant l'arrivée (ex: numéro de permis de conduire...). Même apres avoir donné toutes nos informations au comptoir de AVIS (ce qui prend trop de temps), il faut encore attendre pour avoir la voiture. La file d'attente était tellement longue,ça n'a aucun sens. Ils devraient engager du personnel ou louer moins de voiture.
J'avais réservé la voiture pour 10h et j'ai eu la voiture seulement à 11h15. C'est inacceptable. [...]

Parfait

Personnel flexible et agreable. Véhicule parfait.

Véhicule pleine grandeur : surclassement

Ayant loué une véhicule pleine grandeur,on m'a proposé un véhicule électrique ce qui est très bien mais n'ayant pas l'habitude et compte tenu de mon trajet sur une semaine j'ai préféré un véhicule thermique. On m'a proposé une marque américaine dont je suis fan.
4x4 et puissante que du bonheur. Presque du surclassement.
Merci.

Serviabilité

Personnel de l'agence très agréable et réactif à nous aider en cas de difficulté.

Standard

Location auto au plateau de Mont Royal

Nous avons été très contents des services d’Avis. Le véhicule correspondait parfaitement à nos attentes et au descriptif initial - on recommande ce loueur !

Très satisfait de la location de voiture

J'avais prévu un très long périple (18500 km) en USA et Canada, le véhicule proposé était très adapté, je n'ai eu aucun problème particulier. Je recommande ce loueur proposé par Authentik Canada

Dodge Durango

Super voiture confortable idéale pour un long roadtrip, nous avons fait plus de 2000 km sans avoir mal au dos.
attention par contre il n'y a que 2 vrais sièges a l arrière.

Satisfaction totale

Le service tant de la part d'Authentik Canada que du loueur Thrifty a été parfait. Très bonne communication avec Authentik et très pro avec Thrifty. Nous n'avons pas attendu ni au départ ni à l'arrivée. Explications sur le véhicule (neuf?!), sur le contrat (sans supplément) et check out rapide. Merci .

Presque parfait

Voiture conforme à la description, en parfait état et très propre.
Rendu de la voiture rapide et facile.
Seul point négatif, l'attente pour récupérer la voiture.
Point très positif, le fait de mentionner Authentik canada évite que l'agence de location fasse le forcing pour vendre des prestations onéreuses et inutiles au vu de l'assurance déjà incluse.

LOCATION VOITURE

Excellent .

Parfait!

Tout s'est bien passé . Merci beaucoup !

État de la voiture

Tout d'abord, j'ai eu un bon service avec Authentik Cananda et des réponses rapides lorsque j'ai eu des questions. J'ai eu le service de location de voiture par le fournisseur AVIS. Il n'y avait pas beaucoup d'attente à l'aéroport de Calgary pour récupérer la voiture contrairement à d'autres fournisseurs. Le format de véhicule que nous avions loué n'était pas disponible pour le moment, on nous a donc proposé un plus gros véhicule qui aurait coûté près du double d'essence. Nous avons donc attendu le format de véhicule souhaité avec un délai d'attente très raisonnable. Par contre, notre véhicule était dans un état déplorable. Tellement sale qu'il était impossible de constater s'il y avait des imperfection au niveau de l'inspection du véhicule. Après discussion avec le service et afin de ne pas attendre plus longtemps, nous avons tout de même loué ce véhicule. Nous avons payé pour les frais de nettoyage. Nous n'avons pas demandé de crédit mais je trouve déplorable de laisser un véhicule dans cet état à des clients considérant les sommes payées. [...]

Location de voiture - deuxième expérience avec Authentik Canada

Bonjour, nous sommes extrêmement content de la location de voiture effectuée via Authentik Canada.
C'est la deuxième expérience que nous avons. En 2023, nous étions déjà très content, c'est la raison pour laquelle nous avons fait confiance à Authentik Canada en 2024. Authentik a servi dans les deux cas comme intermédiaire pour la succursale d'Avis, rue Jean Talon dont le service était impeccable. La voiture était prête comme prévu à notre arrivée, et cette année, nous avons eu une voiture d'une catégorie supérieure à celle demandée. Nous n'hésiterons pas pas passer par Authentik la prochaine fois. [...]

Location auto à Calgary

Tout simplement parfait

Impeccable

Bonne écoute, bon accueil. Absolument rien a reprocher. Topissime

Parfait

Location voiture coloco xc90.

Excelente proposition de voiture pour rouler en sécurité et confortable. Accueil sympathique, efficace et personnalisé.

Parfait

Location de voiture sans soucis
Récupération du véhicule aisée et rapide
Très bon accueil à l'agence AVIS hotel h10 montreal
Rendu véhicule facile à l'aéroport
Véhicule impeccable

Très contents

De la réservation à la restitution du véhicule tout s’est très bien passé.

Location sans aucun probleme

La location d’un véhicule pour6 personnes pendant 15 jours s’est passée sans aucun problème. Les prix annoncés ont été respectés, aucune mauvaise surprise. Informations données par Authentik claires et précises. Je recommande.

Une location sans problème

Nous avons eu une voiture quasi neuve.
La prise du véhicule et la remise ont été rapides.
Nous sommes très satisfaits.

Une location sans tracas!

Nous avions réservé une voiture à Edmonton avec retour à Vancouver. Tout s’est passé comme prévu; prise de possession rapide avec un surclassement gratuit pour un VUS au lieu d’une voiture pleine grandeur. La remise du véhicule s’est faite en un clin d’oeil par du personnel courtois. Je louerais encore via Authentik Canada!

efficace

La récupération de notre véhicule le dimanche 16/06 c'est fait de façon facile et correspondait a notre réservation, modèle SUV en l’occurrence une Jeep.
La restitution plus compliqué car sur un jour ferrié le canada day donc agence de Vancouver fermé et nous n'étions pas prévenu . Mais pour autant nous avons resitué les clefs comme indiqué
Pas de mauvaise surprise en terme de tarification [...]

Une location pleine de surprises!

Le 18 juin 2024 j'ai pris possession au bureau AVIS de l'aéroport de Montréal d'une Ford Estate toute neuve. J'ai découvert au premier arrêt qu'elle n'avait pas de plaque d'immatriculation, hormis un carton provisoire scotché à l'intérieur au plafond du véhicule mentionnant une date limite de validité heureusement compatible avec la durée de mon séjour! Plus grave : alors que dans le contrat, je devais bénéficier d'un GPS, ce dernier n'avait pas été activé par le propriétaire et il m'était impossible de le faire car il fallait un code fourni par le constructeur du véhicule. J'ai donc parcouru environ 3000 km sans GPS et j'ai ainsi fait connaissance avec de nombreux "cul de sac" québéqois et connu quelques errements routiers désagréables dans mon périple! Enfin, lors du retour à l'aéroport pour rendre le véhicule, j'ai eu à subir d'énormes "bouchons" de circulation et je n'ai pas eu le temps de refaire le plein de carburant avant la restitution. Conséquence : j'ai du payer 350 CAD de pénalité pour un réservoir à moitié vide, soit environ 10 fois le prix du litre à la pompe ou, en d'autres termes, le tiers du prix de la location du véhicule pour 13 jours- un véritable racket!
Hormis ces désagréments le véhicule qui était neuf était assez performant , même si j'ai du deviner certaines phases de son fonctionnement faute d'informations données par le loueur au départ et par conséquent je n'ai certainement pas pu profiterpleinement de toutes ses fonctionnalités.
En conclusion, il faut insister pour avoir quelques explications au départ (GPS, ...) même si ce n'est pas la coutume en Amérique du Nord. En outre, ne jamais restituer un véhicule avec un réservoir qui n'est pas plein. [...]

Belle expérience

Très bonne prise en charge pour notre location de véhicule
Indication claire, qualité de véhicule, propreté du véhicule, facilité de réception et de remise de véhicule pendant séjour

Attente vraiment longue

La récupération de notre véhicule a été extrêmement longue. Une heure de queue pour arriver jusqu'au comptoir (car une queue pour trois loueurs) puis les papiers et on vous dit que votre véhicule n'est pas prêt et une heure d'attente de plus.
Aucun état des lieux à la récupération. De simples photos à prendre nous même. Le retour a été très simple et très rapide en revanche.
Nous n'avons pas eu le type de véhicule commandé mais finalement mieux compte tenu de l'état de certaines toutes. [...]

super services

Super services tout était ok

Location de voiture parfaite

Prise en charge rapide, en ville, à Montréal avec retour tout aussi rapide à l'aéroport de Toronto, chez AVIS. Tout s'est très bien passé, nous avons même eu droit à un petit SUV, sans frais supplémentaires. L'offre Authentik Canada était très complète, nous n'avons pris qu'une assurance supplémentaire proposée en option, sans aucune pression du loueur.
J'ai particulièrement apprécié le suivi d'Authentik Canada : réponses rapides à toutes mes (nombreuses) questions de la part de ma conseillère, la possibilité et l'assurance de pouvoir toujours joindre quelqu'un en cas de problème. C'est très rassurant.
Je n'ai découvert Authentik Canada qu'au moment de ma recherche de location de voiture. si j'avais connu cette agence avant, je leur aurais volontiers confié l'organisation de mon voyage au Canada ! [...]