Location de Voiture

Très satisfait

Le road trip effectué du 14 au 29 octobre 2024 sur 2260 km, de Montreal a la Gaspesie, longeant les rivieres St-Jean, St-Laurent, .... m’a laissé dans les yeux et dans la tête plein d’étoiles. Le véhicule qui m’a été confié par Thrifty était supérieur à ce que j’avais demandé. Le personnel d’accueil de l’agence de l’aéroport de Montréal était sympathique, compétent, ouvert. J’ai pu rouler de manière confortable. Je n’ai eu aucune surprise financière à la restitution du véhicule. J’ai fortement apprécié les conseils de Danika Lateille de Authentik Canada. Personnellement, je reviendrai vers cette agence si je reviens au Canada. [...]

Aucun souci, voiture impeccable

J'ai beaucoup apprécié l'information de Authentik accompagnant l'envoi du bon de location précisant que je n'étais pas assuré contre le bris de pare-brise ou la crevaison, ce qui m'a permis de compléter mon assurance auprès de Avis car, lors de mes deux précédentes locations de voiture sur le continent nord-américain, j'ai eu 2x le pare-brise brisé et j'ai dû changer tous les pneus de la voiture aux USA après le premier jour de voyage car leur état n'avait pas été contrôlé par l'agence avant sa délivrance, mais heureusement je m'étais assuré. C'était peut-être une politique de Alamo pour entretenir leurs voitures à moindres frais. Bref ce genre d'informations par Authentik est très utile. [...]

Très bon accueil à Québec et voiture très agréable pour 3

Récupération sans problème et personnel sympa à Québec. Location d’une semaine et Jeep Cherokee très bien : volant et sièges chauffants notamment pour le froid.
Retour rapide et sans problème à l’aéroport de Montréal.

Bonne prestation

1/2 heure d'attente pour cette location du mois d'octobre, nous avons été dirigés vers le mauvais comptoir.
Bonne prestation locative, voiture économique et en bon état.
Procédures de départ et de retour bien organisées.
Personnel efficace et professionnel

Pas de véhicule lors de notre arrivée.

Notre véhicule était réservé depuis plusieurs mois, mais lors de notre arrivée au bureau de "dollar", se présentait une file d'attente interminable de gens mécontent qui attendait leur location depuis plusieurs heures pour certains.
L'employé de "Dollar" nous a donc redirigé vers "Hertz", qui nous on trouvé un véhicule après une demi heure d'attente. nous avons dû négocier avec la personne fort peu aimable au comptoir afin de bénéficié des même avantages.
Tout est rentré dans l'ordre, le véhicule était parfait et nous avons effectué notre roadtrip sans soucis. [...]

Un service par Authentik au top.

J’avais besoin d’une voiture et j’ai été bien conseillé par mail avec des réponses rapides et précises à mes questions.
Par contre pour récupérer ma voiture chez AVIS l’attente a été de plus de 3/4 d’heure…

Very efficient

Excellent accueil, magnifique auto

À notre arrivée à l’agence, nous avons été très bien accueillis, les formalités ont été très rapides, des précisions sur le code de la route nord américain nous ont été rappelées. Le véhicule était luxueux, presque neuf, impeccablement propre, bien au delà de nos attentes.
Au retour, toujours la même gentillesse et relation basée sur la confiance: c’est vraiment appréciable ! [...]

Bonne expérience

Suite à une erreur de ma part lors la réservation, thrifty à su trouver une solution pour me remettre un véhicule 2h avant moyennant un supplément. Par contre m'étant aperçu de mon erreur 2 jours avant la location j'ai contacté Authentik Canada à plusieurs reprises pour essayer de trouver une solution je n'ai eu aucun retour de la responsable qui ne m'a jamais rappeler malgré mes nombreuses relances auprès l'accueil téléphonique. Ceci est regrettable 169cad supplémentaire... [...]

Location AVIS à l’aéroport

Nous sommes descendus de l’avion et en arrivant dans le local de chez AVIS il y avait une file d’attente énorme !
Nous avons attendus près de 3H avant que l’un des deux seuls employés s’occupe de nous.
Après un vol Paris / Montréal de 7H c’est une situation insupportable.
Nous ne reprendrons plus cette compagnie dont le personnel est totalement insuffisant.
Par contre l’employé qui était désolé a été très compétent. [...]

très satisfait !

très satisfait de cette location, pas de surprise sur prix et conditions. A refaire.

Expérience à renouveler

Véhicule ok et retour rapide, à renouveler!

location OK mais difficultés pour obtenir la voiture souhaitée

J'avais réservé une voiture compacte ( Kia Rio) depuis Montreal centre mais lors de la prise en charge il n'y avait qu'un pick up RAM 1500 de disponible en dehors de véhicules électriques. Ce véhicule considéré comme un type camionnette est très haut et long et celui là ne disposait même pas de marche pied pour grimper dans la partie avant! De plus il était assez sale.
Nous avons été contraint de prendre ce véhicule et nous avons constaté qu'il consommait jusqu'à 20litres/100km!
Après un périple au nord du Quebec j'ai demandé le changement de véhicule à l'agence de Québec pour aller vers Toronto. Après avoir beaucoup insisté, j'ai réussi à obtenir un nouveau véhicule Chrysler de type Renault Espace : toujours grand mais beaucoup mieux que le pick up.
Certes j'ai obtenu des véhicules en surclassement mais économiquement ce n'est pas vraiment des cadeaux.
Toutefois je remercie les agents d'accueil de thifty pour leur courtoisie. [...]

Très satisfait de notre location de voiture

Très bien accueilli,

Accueil extra et sympathique, voiture différente mais en mieux;
Service rapide pas d'attente et retour idem, vraiment rien à redire de NATIONAL
Très facile d'accès à l'aéroport TRUDEAU.
Je conseille vivement d'utiliser leur service!

Super prestation

Nous avons loué notre voiture pour un road trip, nous sommes passées par Autentik Canada qui nous a trouvé la voiture idéale via l'agence THRIFTY.
Nous avons eu une voiture super confortable, le 1er plein d'essence offert, la prise et le retour de la voiture très simple et assez rapide!
Je recommande!

Voiture de qualité

L'expérience avec Thrifty a été bonne. La voiture était propre, de bonne qualité et conforme à ce que nous souhaitions. Le contact au départ comme à l'arrivée était bon. Rien à redire.

Attente trop longue

J’ai attendu 1h45 avant d’avoir ma voiture. Le service au comptoir était bien mais sans plus. La personne qui m’a servi faisait son travail, mais marmonnait, n’était pas très clair et n’avait pas l’air de bon humeur. Le même jour que moi, certaines familles ont attendu plus de 2h.

Parfait

Location de voiture sans mauvaise surprise. Service parfait

Une location satisfaisante, pas très loin du très satisfaisant

J'ai de nouveau fait confiance à Authentik Canada pour mon voyage à Montréal, il est dommage d'être reçu par une personne très peu agréable au comptoir de chez AVIS ansi que de ne pas avoir la voiture souhaitée mais une équivalence de la catégorie mais plus standard.
Mon expérience reste satisfaisante et très concurrentielle.

Toujours aussi bien

Rien à redire . Cela fait plusieurs fois que l’on loue une voiture par le biais d’authentik et tout se passe sans problemes.

Très satisfaite de la location de voiture

Le représentant de Thrifty au Palais des Congrès de Montréal (Saif) a été très accueillant et efficace, il nous a même surclassé en nous attribuant un SUV avec GPS, ce qui a été appréciable.
Au retour à l'aéroport de Montréal, nous avons laissé la voiture dans une file d'attente et la prise en charge s'est effectuée sans que nous ayons besoin de rester. [...]

Bien

Longue voir très longue attente à l'aéroport pour avoir la voiture. C'est le gros point négatif. Sinon la voiture top !

Satisfait

Si l’on excepte l’attente à la réception de la voiture, tout c’est très bien passé, voiture récente, très propre, aucun problème,

Très bonne location

Prise en charge rapide à Montréal succursale Hotel10.
Surpris qu'il n'y ait aucune vérification du véhicule au départ comme à l'arrivée.
D'autant plus que je me suis rendu compte d'un impact à mon premier arrêt (dans le parking sombre je ne l'avais pas vu).
Aucun soucis avec le véhicule, une chevrolet malibu, récente et en très bon état.
Au retour en France, j'ai vu un prélèvement d'environ 30 dollars passer, mais je n'ai pas été surpris vu que je n'avais pas eu le temps de la laver à l'extérieur (très sale), ni passer un coup d'aspirateur (bouchons à Montréal m'ayant fortement retardé).
Dans l'ensemble, nous sommes très satisfait de la prestation. [...]

Service impeccable

Tout a été très bien, depuis la mise à disposition d’un véhicule, une heure plus tôt que ce que j’avais réservé(!), à la recherche d’un modèle bien adapté à mes besoins, puisqu’il n’y avait pas de RAV4 disponible : on m’a proposé une Nissan Murano, très bien équipée, avec GPS-volant et sièges chauffants- toit ouvrant… et en excellent état état.
La restitution du véhicule a été également très facile et sans problème. [...]

Parfait

Bonne surprise pour le surclassement (du Nissan Optima au Kia Sportage)

Tout était très bien

Avis très favorable pour cette entreprise

Location de voiture parfaite

Nous sommes très contents de notre location de voiture. Voiture de qualité, rapport qualité-prix imbattable, et simple logistique. Nous recommandons les services d'Authentik Canada !

A quoi sert-il de réserver

L'expérience aurait pu être satisfaisante si nous n'avions pas été obligé d'attendre....1h30 le véhicule, car il n'y avait pas de voiture disponible. Le hasard des retours a fait qu'on a eu un Ford Escape à la place d'une Toyota corolla.cela a atténué la déception de l'attente après 8h de voyage...