Location de Voiture

Facile

Trouver l'agence Thrifty au sortir de l'aéroport, la remise du véhicule au départ et sa restitution à l'arrivée ont été très facile. Le véhicule en lui-même était adéquat pour nos besoins durant trois semaines mais ce n'était finalement pas un Dodge Grand Caravan mais un Nissan Murano, ce qui au final nous convenait mieux compte tenu de la taille de l'engin. Dans notre cas le véhicule n'avait que 1500 km au compteur et était full équipé. Expérience positive donc. [...]

Location SUV Calgary -Vancouver

nous avons été très satisfaits du véhicule par contre le service du personnel Avis est déplorable particulièrement le préposé lors de la remise de la voiture à Vancouver.
Nous sommes arrivés à 18H30 ( fermeture du bureau à 19H). la voiture devait être déposé au Niveau - 7 - Quand nous sommes remontés à l'accueil ( 18H40), le bureau était toujours ouvert mais le préposé était absent. Nous avons du attendre 15 min avant qu'il ne revienne. A 18h55 il a refusé de faire les formalités de remise de la voiture car selon lui le bureau était fermé. Une autre famille était présente dans le bureau. [...]

Pas très compréhensif

Suite à un oubli de permis de conduire mais en présence d'une copie papier certifiée, l'agence de location a voulu changer le nom de la réservation et du conducteur principal pour le mettre au nom de ma compagne. N'ayant pas 25 ans, l'agence nous a facturé un supplément colossal.

Toyota Highlander très confortable

Excellente prise en charge à Montréal et surclassement en prime.
Bonnes explications notamment pour utiliser une boite automatique :-)

Location de véhicule gamme intermédiaire

Très satisfait du véhicule que nous avons loué.
Il était neuf, très propre et avec des options comme la caméra de recul et le bluetooth. La boîte auto fut un confort également.
La récupération et la restitution du véhicule se sont faites en moins de 15 minutes.

c'était très bien

Le service a été très bon

Sympathiques

Le tarif était tout compris et j'ai du payer 113 dollars en plus

La facture était tous frais compris et j'ai du payer 113 dollars en plus

Très bien.

réponse aux questions de bon niveau. Toutefois le véhicule transmis n’etait Pas conforme à notre demande (petit coffre), nous avons dû rabattre un siège ce qui a rendu le voyage inconfortable pour nos 2 enfants (2200 km !)

Très bon conseiller mais ...

Très bon conseiller, contact par téléphone et par courriel agréable, efficace et rapide pour la réservation de la voiture mais lors de la prise du véhicule chez Discount nous avons eu un véhicule de catégorie inférieure par rapport à celui réservé et payé sans aucun autre choix ou compensation.
Dans l'ensemble nous sommes quand même satisfaits et je recommanderais sans problème Authentik Canada. [...]

Très satisfait

Très bon véhicule,de bonne catégorie

Super expérience

C'était notre première fois au Canada et sans voiture le voyage n'aurait pas était la même surtout avec deux enfants de bas âge. Merci particulièrement à Chloé Chalifoux qui a été d'une aide précieuse pour l'acquisition de la voiture de location de son attention lors de mon appel. Nous reviendrons sûrement vers vous et nous vous conseillons auprès de nos amis et famille qui désirent faire le voyage dans votre beau pays. [...]

Everything was as we expected ; excellent car, office easy to find and quick and efficient check out.

Le service était excellent: la voiture confortable et en tout bon état, le bureau de location très facile à trouver depuis l'aéroport et la reprise très efficace.

Tout parfait, aucun probleme

Parfait

Véhicule neuf l enregistrement et rapide ainsi que la restitution je recommande.

Location de véhicule sans problème

La location du véhicule s'est effectuée sans problème, nous avons fait 4000 km en 3 semaines. L'état du véhicule au départ était incomplet, nous avons fait noter plusieurs rayures sur le document au départ mais il semble que les loueurs ne soient pas aussi pointilleux qu'en Europe et que seules les bosses sur la carrosserie les intéressent. Au retour d'ailleurs, l'agent a à peine regardé le véhicule. Le principe du réservoir plein au départ qui vous oblige au retour à avoir un réservoir vide est assez perturbant, car il faut vérifier sa jauge en permanence le dernier jour. [...]

voiture sympa

voiture confortable et spacieuse avec 29.000 km au compteur

Satisfaction garantie

Le personnel est très efficace et, dans notre cas, est intervenu en un temps record pour remplacer notre véhicule qui connaissait une défaillance

Assurances et taxes aéroport non incluses dans le prix initiale

Je n'ai pas été satisfait des services de DISCOUNT et je ne conseillerai pas cette société de location

Voici les griefs :

- deux heures d'attente devant le guichet à la prise de voiture,
- remise d'une voiture ne correspondant pas à ce qui avait été prévu,
- fonctionnement aléatoire de la climatisation (pas de climatisation pendant 21 jours de location), />
J'ai fait au retour de la voiture une réclamation leur demandant une remise de 10 $ par jour pour cette absence de climatisation compte tenu que cette société réclame 10 $ par jour pour un conducteur supplémentaire ou pour conduire aux USA. Cela semble être leur tarif maison. Une absence de climatisation vaut bien en cette saison une remise de ce niveau là.
Cordialement,
J.C. Ménard [...]

bonne experience

confirmation de la location très rapide grâce à Emilie et à un très bon tarif. Sur place le Dodge non disponible mais échange contre un véhicule Jeep grand Cherokee plus petit mais plus luxueux je pense pour le même prix et plein d'essence offert. Très satisfait de ma location.

Attention au volume du coffre

Nous n'avons pas pris la voiture prévue, coffre trop petit pour 3 valises

Agence située à Front Street Toronto à éviter absolument

PREMIÈREMENT L AGENCE A OUVERT À 9H DU MATIN ALORS QUE D HABITUDE ELLE OUVRE BIEN PLUS TÔT ET QUE NOTRE PRISE EN CHARGE DEVAIT SE FAIRE À 8 H. NOUS AVONS DU PATIENTER ET NOUS N AVONS PAS EU D EXCUSE MALGRÉ QUE NI AUTHENTIK NI NOUS AVIONS ÉTÉ AVERTI DU CHANGEMENT D HORAIRE
/> DEUXIÈMEMENT L EMPLOYÉ QUI NOUS A REÇU ÉTAIT ANTIPATHIQUE?

TROISIÈMEMENT LA VOITURE A PAS ÉTÉ NETTOYÉE
QUATRIÈMEMENT L EMPLOYÉ À ESSAYÉ DE NOUS FAIRE PAYER UN GPS QUI SOIT DISANT NOUS AVIONS DÉJÀ RÉSERVÉ VIA AUTHENTIK CANADA ALORS QUE ÇE N ÉTAIT PAS VRAI

JE CONSEILLE DONC DE NE PAS RÉSERVER VOTRE VOITURE AVEC L AGENÇE DE FRONT STREET SI VOUS NE VOULEZ PAS AVOIR DE SURPRISE. [...]

Aurait pu être parfait si...

Nous y avons réceptionné une voiture JEEP Grand Cherokee quasi neuve, très agréable, ultra équipée (GPS, caméra de recul, coffre électrique, etc...), spacieuse et confortable. C'est important vu le nombre de kilomètres parcourus...
Cependant, lors de la remise, nous avons été déçu par le personnel de l'agence qui, sans rien nous demander, a commencé à préparer un GPS portatif qu'il nous a facturé sans nous le préciser. Cette tentative de nous imposer un équipement non sollicité était d'autant plus déplacée que la voiture est équipée d'un GPS intégré haut de gamme... Heureusement nous avons été vigilants (grâce aux conseils donnés dans le blog) et avons fait rectifier la facture. Aussi, n'oubliez pas de bien vérifier votre facture avant signature ... [...]

Vacances au Canada

Très beau pays nous avons remonté le saint Laurent vu des paysages magnifiques et même des baleines. Nous avons pu profité grâce à la gentillesse des quebequois et au professionnalisme de authentique Canada. Merci et j’espère à bientôt

Surprise à l’arrivée

J’avais cru avoir tout payé avant les vacances hormis les 100 dollars pour avoir rendu le véhicule dans une autre agence. J’ai dû payer 100 dollars de plus pour des taxes. Au final ça ne m’a pas coûté moins cher qu’une agence de location standard. Mais pas plus non plus. Bilan mitigé donc. Sans ça aucun souci avec la voiture.

Super location

Rien à redire sur la location, réservation rapide par internet. A l’aéroport cela a été très facile et rapide pour récupérer le véhicule.
Un grand merci à Josée qui a répondu à toutes nos questions et très rapidement !

Prestation satisfaisante

Cette location a été parfaite depuis l'arrivée au guichet pour donner le voucher jusqu'à la restitution du vehicule.

Location de voiture

Nous avons loué notre voiture via Authentik Canada pour notre séjour de 2 semaines dans les Rocheuses au départ de Calgary.
Tout s'est très bien déroulé, simplement et efficacement, pour un prix bien moins cher qu'en passant directement par les agences. Rapport qualité/prix imbattable.