Location de Voiture

Problème enregistrement second chauffeur

Lors de la prise en main de la voiture on voulait nous faire payer le second chauffeur alors qu il était compris dans le contrat

manque de sérieux dans l'entretien et la préparation du véhicule

Magali et sébastien Hardy mercredi 17 octobre 2018

la voiture en elle même était très bien mais il y avait les essuie-glace qui était plus qu'usés et du coup qui n'essayaient plus rien ce qui était dangereux vu le temps que l'on a eu (de la pluie 11 jours sur 14) ! et le temps de la vidange était dépassé donc chaque fois que l'on démarrait une alarme sonnait.

Il s'agissait du Chrysler pacifica

Rien à dire après 4800 km ...

aucun problème à signaler

le lieu de prise en charge a toronto (eaton center) tres difficile à trouver!

A RECOMMANDER

Aucune surprise à notre arrivée pour prendre possession du véhicule, gentillesse et rapidité.

Suite à la réservation par internet, il ne manquait rien pour récupérer le véhicule à notre arrivée. A la restitution, rien de plus facile également.
Nous avons eu affaire à des Personnes très très aimables, d'une très grande gentillesse, le ZÉRO faute; magnifique. Un Grand Merci. DK

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personnel compétent et facilité pour récupérer la voiture

Très bon service, personnel attentif

Aucune difficulté pour prendre et pour restituer le véhicule, prix très compétitif, véhicule presque neuf
Nous aurions seulement souhaité quelques conseils sur la conduite économique ( on a débuté à 12l aux 100km et fini par 9l aux 100km) et l'usage du véhicule

Personnel qui s'adapte à votre niveau d'anglais.

Malgré un anglais très basique nous avons pas eu de difficulté lors de la prise en charge de la voiture, le personnel c'est adapté.

"Presque" la perfection !

Bonjour,

La conseillère Chloé Corneillier a été parfaite car toujours réactive , sympathique - comme les Canadiens - et de bons conseils. Excellente professionnelle , nous la recommandons pour d'autres voyageurs.Nous aimerions que vous lui transmettiez ce message car il est sincère. Merci d'avance.

Concernant la location, depuis la prise en charge jusqu'au retour tout a été parfait. Le véhicule "KIA Rio 1,6 L " était confortable, souple et économique - 5,3 L/100 pour un périple de 4000 Km. Les délais étaient parfaitement respectés, la prise en charge rapide et moderne - utilisation d'une tablette -, les retours d'infos réalisés rapidement et le personnel accueillant. Cependant , il manque une étoile car j'avais demandé si les niveaux moteur étaient fait et il m'avait été répondu par l'affirmative.En réalité , le niveau d'huile ainsi que celui des freins étaient proches du minimum. Je m’apprêtais à acheter de l'huile et du liquide de frein mais après environ 2000 km de route les niveaux n'ayant pas baissé, ces achats devenaient inutiles.

Nous conseillerons votre agence à nos amis.

Cordialement.

M et Mme Mialhe Christian et Nelly [...]

Tout s'est bien passé!

Location de voiture conforme

Nous avons fait un road trip a 7 personnes. Nous avons parcouru 3500 km .le véhicule loué était conforme à nos attentes, le loueur arrangeant.

personne très professionnelle

Bonjour,

Nous voilà en France après un agréable séjour au canada, Celui ci grâce à vos services nous ont rendu la vie plus pratique et plus facile. Notre conseillère a été très compétente et à l'écoute de nos besoins.
Le véhicule ainsi que les options et garanties ont été conformes au contrat. Quand à nos différents interlocuteurs chez SAUVAGEAU (Stéphanie, Nicolas et Mike),
ils ont été très efficaces et agréables quand au service rendu.
C'est un Loueur que vous pouvez continuer à référencer et nous recommanderons AUTHENTIK CANADA en cas de besoin.
Remerciements
Cordialement
Mr ARNAUD [...]

bien

Assez bonne expérience de location de voiture avec ce loueur, véhicule en très bon état et de bonne qualité.
par contre points négatifs :
-le fait de rendre le véhicule à vide de carburant, ceci est à l'avantage du loueur qui nous facture plein tarif (voir plus même) le 1er plein .
de plus quand on rend le véhicule il nous reste toujours un peu d'essence non utilisée..
- l'attente de la navette à l’aéroport est assez longue, même très longue 45 minutes d'attente pour notre part, surtout qu'à l'arrivée du vol on a qu'une seule envie c'est de prendre notre voiture et d’être vraiment en vacances.. [...]

Très bon véhicule avec GPS intégré et très confortable

Intérieur de la voiture très spacieuse mais le coffre petit. Bien équipée, propre, pas d'odeur de tabac.
Voiture quand même un peu longue. Très bon GPS, il a trouvé toutes mes adresses.

simple, rapide, pratique .... tout est numériser ...

sympatique

bon accueil dans les deux centres de location. La voiture était très agréable et permet de choisir ses itinéraires pour une découverte des chemins de traverses

Service impecable, à recommander

Nous sommes fort satisfaits de vos services et de votre disponibilité

Parfait

Politique d’abandon malhonnête

L’expérience est globalement bonne mais la politique d’abandon est malhonnête.

On nous envoie une facture et on doit en fait payer plus au final quand on ne rend pas la voiture à la même ville... alors même que la facture a été créée pour les 2 villes !

Soit il ne faut pas faire payer plus, soit il faut écrire tout de suite le bon montant sur la facture ! [...]

Service adéquat! Globalement une bonne expérience :)

Marie-Pascale nous a bien conseillé et a été à notre écoute.
Le service de location de voiture était conforme à la demande. On a eu droit a un surclassement sans frais supplémentaire.
Petit bémol pour le GPS. Nous avons loué un GPS directement chez Thrifty. Celui-ci n'était hélas pas à jour (certaines autoroutes n'étaient pas connues du GPS). Et surtout l'adresse de retour était erronée : nous avons tourné plus d'une demi-heure pour trouver la succursale de l'aéroport. Au prix de la location (15 dollars par jour), c'est honteux! [...]

très content de la prestation

rien a dire c'était parfait

Très satisfait

Aucun problème lors de la prise en charge. Le contrat de location est très bien expliqué. Pas de mauvaise surprise.
Nous avions opté pour une petite voiture compacte et avons été surclassé. Que demander de plus...

Aucun problème rencontré.

Excellente transaction. La voiture était une VW Passat haut de gamme que mon fils s'est régalé à conduire. Que du très bon !
Le transfert pour la voiture prise à Toronto et rendue à Québec ne nous a coûté qu'une trentaine d'euros donc largement moins que chez certains autres loueurs.
Il nous aura paru tout de même bizarre que la voiture ne soit pas examinée soigneusement au retour !!! Par précaution nous avions pris des photos pour nous mettre à l'abri de quelque mauvaise surprise.
Merci Authentik.
PS : Quel MERVEILLEUX pays avec des gens qui SOURIENT !!! Allez-y au moment de "l'automne des Indiens". C'est magique ! [...]

Authentik Canada et Thrifty

Communication rapide, bonnes informations et offre de location de véhicule intéressante avec Authentik Canada.
A recommander vivement.
Thrifty: Service très efficace et véhicule correspondant à nos attentes.

Location voiture

Nous avons été surclassée avec une Ford fusion qui était parfaite . Grâce aux conseils de Chloé nous avions réservé la taille supérieure Pour un petit supplément . La voiture a parfaitement correspondu pour 3 adultes .
Prise en charge à Quebec , remise à Toronto sans aucun problème .
Prix très concurrentiel .

Satisfaction générale pour la prestation reçue de la part d'Authentik Canada et Discount Centre ville Montréal

Offre et suivi parfaits de la part d'Authentik Canada. Accueil empathique et professionnel à l'agence Discount Centre ville de Montréal. Véhicule en très bon état. Retour rapide et sans aucun problème. Deuxième bonne expérience de location de véhicule en 6 mois avec Authentik+Discount, je recommande cette prestation

bonne voiture mais manque d'entretien

Vidange pas faite et pneus lisses à l'avant rendant dangereuse la conduite sous la pluie

Très bien !

Nous avons été très satisfaits de la location, bon rapport qualité prix, réservation en ligne très facile, prise et retour de la voiture en centre ville pratique et rapide, personnel patient et très accueillant. Nous avons été surclassés pour un véhicule plus spacieux. S'il y avait un reproche à faire ce serait que l'on vous oblige à acheter un plein d'essence d'avance à un tarif élevé, il faut donc la rendre avec le réservoir le plus vide possible. Et aussi que l'on ne peut pas louer pour moins de 5 jours. Sinon c'était parfait ! [...]