Location de Voiture

Après l'heure cest pas l'heure..

Nous avons subi un retard dans la prise de location de 1h30..sans geste commercial..
Pas très pro...et pas agréable..

Catastrophique!

L'agence Avis de l'aéroport de Montréal travaille en flux tendu avec ses véhicules entrants et sortants - au mois d'août au minimum, je ne sais pas pour les autres périodes de l'année.
Tous les voyageurs qui louent une voiture doivent attendre au minimum 3h avant de récupérer le véhicule. C'est simplement scandaleux d'autre part le service client nul nous avons dû rentrer d'urgence 6 jours avant il n'y a eu aucun moyen de se faire rembourser même partiellement à fuir [...]

Efficacité

Jeep Cherokee idéale pour voyager à 4 au Canada
Véhicule récent ,bien équipé

Tout s'est bien passé

Pas de surprise. Peu de queue chez avis (loueur que nous avions choisi) en comparaison des autres loueurs réputés moins chers. Les prix proposés par authentik Canada sont ultra compétitifs! Bref, aucun regret.

Location de voiture

Nous avons eu une Mazda X9 à la place d'une Dodge Grand Caravan et c'était parfait pour nous. Nous avons beaucoup apprécié cette voiture, ainsi que le services d'Avis et d'Authentik Canada.
Nous recommandons vivement Authentik Canada pour tout séjour au Canada.

Parfait

Prix compétitif,vehicule presque neuf, prise en main et restitution rapide. kilométrage illimité, parfait.

Conforme sauf GPS

Véhicule conforme à nos attentes rapide, coffre permettant de mettre nos 6 valises ! GPS par contre pas programme et surtout assez peu lisible on a téléchargé Sygic qui permet de se diriger sans internet top!

Parfait

Avis Vancouver : minable

Accueil pitoyable de la part d’Avis à Vancouver Airport : 45 min d’attente alors qu’il n’y a pas fini plus de 4 clients. Les employés d’Avis quittent un par un leur poste. Je finis par supplier l’un d’entre eux de rester pour me donner une voiture. Il commence alors une discussion sans fin et une négociation pour me louer un véhicule plus cher. Bref 15min de plus pour partir avec la voiture prévue. 15j après j’ai loué chez Hertz Gold à Seattle. Ma voiture m’attendait sur le parking avec la clé dedans. Avis = minable.

Sinon excellente communication et efficacité de Chloé pour la réservation. [...]

Très bien

Avis très favorable

Surclassé à notre arrivée ... accueil excellent
Retour ras . que dire de mieux !!!

Je recommande Authentik Cananda mais je déconseille de louer avec Avis.

Je n'ai rien à redire sur la qualité de service d'Authentik Canada. Par contre, le service Avis est déplorable.
Lorsque nous sommes arrivés à l'agence, l'accueil est très moyen (on a l'impression de déranger avec nos questions). Nous avions demandé une option GPS. Or, l'agence n'avait pas de GPS. Face à notre insistance, la conseillère essaie de trouver un GPS dans une autre agence et nous affirme que le GPS arrive et qu'il faut attendre une heure. Au bout d'une heure, pas de GPS et la conseillère Avis nous dis qu'elle n'a pas de solution et nous propose de repasser le lendemain ou de faire une heure de route pour aller chercher le GPS. Par chance, après 15 minutes de négociation, un utilisateur venait de rendre une voiture avec GPS. En résumé, il faut râler pour avoir quelque chose dans cette agence et le personnel reste inerte.
De plus, j'ai un doute sur le véhicule que l'on nous a attribué. En effet, j'ai demandé un modèle compact. Or, sur le contrat que l'on m'a donné lors de la restitution du véhicule. Il est indiqué : Catégorie facturée : Moyenne - Catégorie louée : Economique. En résumé, j'ai loué un véhicule catégorie moyenne et j'ai eu au final une catégorie économique pour le même prix. Si Authentik Canada vous lisez ce message, merci de m'apporter des précisions car en agence ils ne répondent pas à nos questions.

En conclusion, évitez de louer avec Avis Montréal.

Guillaume [...]

Prestation sans faute

Tout s'est passé sans anicroche. Personnel aimable et compétent.

Location Thrifty

Nous avons réservé une berline de taille supérieure chez Thrifty pour 19 jours à un tarif très raisonnable grâce à Authentik Canada.
Lors de la réception du véhicule à Montréal, nous avons été "surclassés" avec un Nissan Rogue (4x4) ????
La voiture vibrait pas mal entre 80 et 100 km/h, du coup on a du passer à l'agence de Québec pour un échange (la plus proche de l'endroit où l'on était même si ça nous a fait faire un bon détour). On a eu la même mais presque neuve ce coup-ci????
Bonne expérience dans l’ensemble ! [...]

Bon rapport qualité-prix

Aucun souci avec le véhicule, sauf avec le réservoir du lave glace qui était vide.

Bien jusqu'à Québec

Prise en main pas avec des explications pas toujours très claires et centrale injoignable malgré plusieurs essais

Prestation au top !

- Récupération de la voiture rapide, simple et efficace.
- Agréable surprise de bénéficier d'un surclassement : 4x4 Nissan Pathfinder (7 places) au lieu du Dodge Grand Caravan (7 places) réservé par internet.
- Véhicule neuf (500 km au compteur).
- Restitution de la voiture toute aussi rapide, simple et efficace.

location voiture ... conforme à notre demande

Nous avons loué un ford transit 150 XLT pour 8 passagers et 8 valises au moins.
Il était spacieux, confortable, facile à conduire et conforme à notre demande.

Moins de 15 minutes pour prendre le véhicule et pas plus pour le rendre.

Nous remercions Alexandre d'Authentik canada pour cette location.

Bonne voiture mais...

Prix très attractif sur internet par rapport à la concurrence. Surprise en arrivant à l'aéroport de Toronto: 300$ de frais supplémentaire sont demandés pour le dépôt de la voiture à Montréal. Ceci n'a jamais été mentionné clairement avant la réservation. Pour le reste, bon service.

pas d'info du loueur

Bien que la location se soit bien passée (véhicule parfait conforme a la demande et en bonne état) l'état des lieux de prise en charge et de fin de location est lamentable : a la prise en charge chez thrifty l'agent ne s'est pas déplacé pour l'état du véhicule indiquant qu'il fallait que je prenne des photos de tous les points qui pouvaient poser problème ; au retour on m'indique que je doit recevoir sous 48h un mail confirmant la fin de location et surtout l'annulation de l'empreinte CB pour la caution... Et 4j plus tard je n'ai aucune nouvelle alors que lors de la restitution l'agent a indiqué que tout était ok et la notifié dans son formulaire informatique ! J'ai d'énorme réserve quant au sérieux de ce loueur... Quel est le rôle d'autentik Canada dans ce type de situation ? [...]

Vigilance

Pas mal d'attente pour récupérer le véhicule.
Des pneumatiques arrières très usés avec un crevaison à la clé mais véhicule bien dimensionné par rapport à notre besoin

Service impeccable et agréable

Prise du véhicule à Montreal : rapide, agréable
Retour à Quebec : rapide et tout aussi agréable, on a juste eu à rendre les clés.
Une remarque tout de meme concernant le coffre exigu. Nos 2 petites valises ne tenaient que debout à la verticale , elles étaient ainsi très visibles, ce qui n'est pas sécurisant. On nous a donné une KIA SOUL en nous disant que c'était la meme chose que la Toyota Corolla. Là, je pense qu'on aurait du nous conseiller mieux que ça. [...]

Belle expérience et road trip super

Vraiment irréprochable

Agence Avis incroyable ! Pris et rendu la voiture sans contrôle, une confiance entre loueur et emprunteur incroyable ! Je recommande sans problème.

Très satisfaite!

Location de voiture

Attention au tarif attractif de l'offre ! Vérifiez tous les frais supplémentaires ... Au paiement du solde on vous indique clairement qu'il y a un supplément de 200 euros mais au moment de la commande c'est caché quelque part mais pas dans le CGV ... A l'arrivée pas de GPS et c'est payant : même dans son pays d'origine on utilise son GPS pour se déplacer alors dans un pays que l'on découvre qui n'en n'a pas besoin ? Un réhausseur : c'est payant et tous les 1,5 jours on peut s'en offrir un neuf.

J'ai réservé à l'avance pour bénéficier d'un bon tarif et en comparant divers fournisseurs. Je retournerais chez Hertz qui affiche dès le départ le tarif global. Par contre pour rendre la voiture, Thrifty était le seul loueur où il n'y avait personne ... les raisons ci-dessus en sont peut-être la raison ...

Pour finir sur une touche positive, les idées de visite des villes sur Authentik sont plutôt bien à suivre. La location de la voiture restera le seul point négatif de notre séjour fabuleux. [...]

location voiture

Nous devions avoir une Toyota Rav 4 et c'est une Volkswagen Tigouan neuve qui nous a été attribuée. Véhicule avec des amortisseurs un peu dur pour faire quasiment 3000 kms, les passagers arrières se sont plaints de douleurs dorsales vu l'état des routes très abimées. Attention aux amendes. en particulier dans un parc national le Forillon payant qui est complet mais on laisse quand même entrer les visiteurs et l'écart de stationnement qui ne gêne absolument personne nous a valu à nous et à d'autres 78 dollars et aucune discussion possible lorsque nous arrivons à la voiture et que l'agent est en train de remplir l'amende.....Attention à la limitation de vitesse très mal indiquée , on passe du 70 au 50 sans comprendre et on prend là encore 78 dollars... Tout ça en Gaspésie.
Hormis ces petits désagréments voyage inoubliable, la nature grandiose, le St Laurent majestueux. [...]

Parfait

Tout c'est bien passé. De la perception à la réintégration, RAS

extrêmement satisfaits de notre location de voiture

Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de notre voiture. La conseillère était très aimable. A l'agence Avis du Mont Royal à Montréal, l'accueil a été formidable. Nous avons été surclassés et grâce à cela avons roulé 9 jours dans une voiture de luxe.