Bonjour Pierre,

Nous avons vérifié, et le véhicule que vous avez reçu fait bien partie de la catégorie que vous avez réservée. Les véhicules proposés sur notre site sont seulement à titre d'exemple. Chaque loueur possède une dizaine de modèles de véhicules différents pour chacune des catégories. Les exemples que nous mettons sur notre site Internet proviennent des feuilles descriptives des flottes des loueurs.

Concernant votre questionnement sur le bon type de carte à utiliser à la prise en charge, la carte de crédit est obligatoire. Les compagnies de location de voitures sont extrêmement sévères avec ce règlement et le conducteur principal doit absolument présenter une carte de crédit à son nom pour être en mesure de quitter la succursale avec le véhicule.

Cette note est présente à plusieurs endroits lorsque vous faites une réservation sur notre site :

''Le conducteur principal devra OBLIGATOIREMENT présenter un permis de conduire valide (dans une langue latine ou germanique et utilisant l'alphabet latin) ainsi qu'une carte de crédit À SON NOM lors de la prise en charge du véhicule. Notez que les cartes de débit et les cartes de crédit prépayées ne seront pas acceptées.''

La raison de l'insistance des loueurs quant à cette règle est qu'il y a eu beaucoup de vols de voitures dans la passé ou des cartes de débits avait été utilisées pour la caution. Nous savions bien qu'ils n'auraient pas eu de problème avec vous, mais ils tiennent mordicus à cette clause.

Bien cordialement.