Bonjour Francisco,

Effectivement, Authentik est un intermédiaire de location spécialisé dans la location de voitures en Amérique du Nord. Nous proposons le plus grand choix possible de voitures disponibles à la location pour vos dates et destination. Avec nous, vous avez ainsi le choix, la disponibilité, les conseils et les meilleurs prix. Nous négocions des tarifs auprès de dizaines de loueurs de voitures tel que Avis, Thrifty, Dollar, Enterprise, Hertz, Alamo, etc. Notre but est d'offrir, aux voyageurs du monde entier, une manière sûre, qualitative, efficace et économique de réserver une location de voiture pour leurs déplacements. Le service d’Authentik assure aussi un accompagnement « avant, pendant et après » la location par des spécialistes, accessibles 7 jours sur 7.

Notre site Internet est transparent et en aucun cas nous indiquons que vous louez une voiture Authentik en réservant chez nous. Le loueur Avis était bien mentionné sur toutes nos communication et sur votre voucher. Nous sommes désolés que cela ne fut pas claire pour vous.

Si vous avez besoin d’assistance par un spécialiste pour qu’il investigue auprès de Avis pour la longue attente à savoir si un geste peut être effectué, je vous invite à écrire à info@authentikcanada.com . Nous sommes disponibles pour vous aider.

Nous sommes désolés que votre expérience de location ne se soit pas déroulée comme souhaité. N’hésitez pas à nous contacter pour de l’assistance après location.

Cordialement.