BUDGET est une société de Voleurs......
Bonjour,
Je tiens à vous fair part de mon mécontentement total envers la société Budget concernant ma location de voiture. J'ai eu la très mauvaise surprise au retour de mon véhicule de n'entendre que le mot surcharge de la bouche de la personne qui à éffectué la reprise. En effet, j'ai appris en rendant la voiture qu'il fallait qu'elle soit dans le même état de propreté que lorsque je l'ai reçue......de plus ayant refait le plein quelques kilomètre avant (je parle de 5Km maximum), la voiture étant garée en pente, la jauge était très très légèrement en dessous du maximum.
Lors de la prise du véhicule la personne de Torronto m'a bien parlé du plein d'essence à refaire mais à aucun moment qu'il fallait laver la voiture intérieur et extérieur avant de la rendre......J'ai entendu comme argument que c'est la loi, heureux de l'apprendre à ce moment. Pour moi il s'agit d'un vol manifeste de Budget qui indique à ces clients étranger la nécessité de refaire le plein mais absolument pas de laver complétement la voiture.
Dernier point, je viens de recevoir une facture complémentaire de 337,37 Dollars pour laquelle je n'ai aucune explication !!!!!
Mon tarif de location vient donc de bondir de 681 Euros à 906 Euros.....Superbe surprise.......
Merci d'avance à Authentik Canada de bien vouloir m'informer à quoi correspondent ces 337,37 Dollars ?
Cordialement
Laurent
1 réponse
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience si décevante avec Budget. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à clarifier cette situation.
Nous allons contacter Budget pour obtenir des explications sur les frais supplémentaires de 337,37 dollars et pour discuter de la propreté du véhicule et du niveau de carburant.
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus de détails. En attendant, nous vous remercions pour votre patience et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,