Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire sur la location de voiture effectuée par l'intermédiaire de notre agence. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente au comptoir pour récupérer le véhicule a été longue. Votre feedback sera transmis à Avis afin qu'ils puissent s'en inspirer pour améliorer l'expérience des futurs voyageurs.

Nous tenons à rappeler qu'un des nombreux avantages à réserver avec Authentik Canada est notre assistance en cas de questions lors de la prise en charge du véhicule. Nous aurions été ravis de vous accompagner et de discuter avec le loueur pour clarifier les détails de votre location.

Cependant, nous sommes heureux de constater que vous avez reçu un bon service de la part d'Authentik et d'Avis.