Chère Véronique,

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Cet outil revêt une importance inestimable pour nous, car vos précieux avis seront transmis au loueur.

Malgré cela, nous souhaitons présenter nos sincères excuses pour l'attente subie lors de la récupération du véhicule. Il arrive parfois que certains voyageurs restituent le véhicule avec un léger retard, ce qui laisse peu de temps au loueur pour le nettoyer avant la prochaine location. Nous ferons un suivi de cette situation auprès de notre partenaire. Nous ne manquerons pas de transmettre également vos compliments sur l'accueil que vous avez reçu !

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !

Cordialement,