Bonjour Dominique,

Nous sommes navrés que l'accueil reçu ne fût pas satisfaisant. Comme mentionné dans le bon d'achat, une fois que vous recevez vos clés et le contrat de l'agent au comptoir, la prise en charge du véhicule se fait souvent d'une manière autonome.

Cela dit, si jamais vous avez des questions ou des craintes, vous êtes la bienvenue à parler à l'agent au comptoir ou de nous appeler. Nos spécialistes sont toujours à l'écoute pour vous aider!

Malgré le manque d'explications du fonctionnement, nous sommes heureux de lire que votre véhicule a été agréable à conduire.

Nous vous souhaitons un bon retour à la maison!