Voiture très bien mais...

Anonyme lundi 10 juillet 2023

Le service délivré par authentik canada est très bien et la voiture était parfaite.
Cependant le personnel de l'agence AVIS n'était pas professionnel. Nous sommes venus 2 fois avant le jour de la réservation pour réserver un siège enfant, le jour du départ il n'y avait pas de siège enfant et le personnel n'a fait aucun effort pour nous en fournir un, le tout avec une attitude irrespectueuse.

1 réponse

Authentik Canada le 11 juillet 2023
Bonjour cher client,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir un siège pour enfant chez le loueur.

Il se peut qu'en haute saison touristique le loueur n'ait plus aucun siège de disponible et il n'est malheureusement pas possible de faire la réservation d'un siège en avance.

C'est pourquoi nous recommandons toujours à nos clients de voir avec leur compagnie aérienne, car l'enregistrement d'accessoires pour enfants est souvent gratuit.

Nous espérons que vous avez trouvé rapidement un endroit pour récupérer un siège pour votre enfant.

En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.


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