Très bonne location
Service Authentik Canada au top, avec toutes les options et garanties souhaitées pour un très bon prix, très simple d'utilisation et très rassurant. Dommage de ne pas pouvoir ajouter de siège auto directement lors de la réservation.
Voiture louée conforme à la demande, récente, bien équipée (écran avec diverses options dont connexion téléphone - pour nous Android auto - très pratique) très propre, pas besoin de la nettoyer au retour, aucun soucis.
Retour de la voiture très simple, rapide, avec un agent très gentil.
Simplement une attente très très longue pour récupérer le véhicule à l'arrivée et la location du siège auto très chère (nous en avons acheté un neuf très bien pour bien moins cher que pour 2 semaines de location).
1 réponse
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, ainsi que le service d'Avis!
Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients.
Malheureusement, les loueurs de voitures sont souvent débordés dans les moments de forte demande (weekend férié, fin juillet et début août). Cela n'excuse pas le fait que vous ayez dû attendre aussi longtemps.
Nous allons faire part de votre insatisfaction à notre partenaire en souhaitant que des améliorations s'en suivent.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.