Bonjour Bertrand,

Nous vous remercions de nous avoir livré avec transparence vos impressions, même si c’est une déception pour nous de vous savoir moyennement satisfaits des prestations de votre séjour et de nos services.

Laissez-nous préciser notre point de vue en ce qui concerne les distances entre les destinations et les sélections d’endroits où passer la nuit. Le Canada étant un pays grandiose, autant pour ses paysages que sa géographie, il faut effectivement faire parfois quelques heures de route entre les endroits où cela vaut la peine de s’attarder pour un ou quelques jours. Nous préférons réserver des nuitées dans les points d’intérêts plutôt que de mettre de l’avant des arrêts style ‘’étape’’ moins intéressants dans le but de couper la route en deux. Il en revient donc qu’il faille parfois faire beaucoup de route.

Nous sommes désolés que les prestations d’hébergements réservées pour vous n’aient pas correspondu à vos attentes. Nous pourrions faire un suivi pour les prestations à améliorer.

Nous sommes sincèrement désolés que votre voyage ne se soit pas passé à la perfection. Nous ne baisserons pas les bras, et nous nous retrousserons les manches pour toujours continuer de satisfaire le plus d’invités possible.

En espérant que vous garderez tout de même de beaux souvenirs de votre voyage au Québec.

Sincèrement,