Surprise
Arrivés chez le loueur celui-ci n’a pas voulu nous donner la Chevrolet spark que nous avions réservé expliquant que nous allions faire trop de route et que celle-ci était trop petite. Il nous a dit que authentik Canada n’avait pas regardé le parcours que nous devions faire et que c’était impossible de le faire avec ce type de voiture. Il nous a donc loué un SUV très agréable en soit mais il y a fallu faire une rallonge qui n’était pas prévu.
2 réponses
Authentik Canada
le 27 juin 2022
Bonjour Muriel,Nous comprenons bien votre point de vue. Un surclassement gratuit est bien, mais certains ont peur du surplus de consommation d’essence que cela peut entraîner. La différence de consommation entre une petite voiture et un SUV est d'environ 3 litres au 100 kilomètres. Sur un voyage de 2000 km cela équivaut environ à un plein. Nous sommes désolés de cette mauvais surprise. En espérant tout de même que vous avez apprécié conduire ce véhicule spacieux durant votre voyage.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Muriel Jenner
le 28 juin 2022
Le surclassement n’a pas été gratuit pour nous, il nous a fait une remise de 50% seulement , donc effectivement nous avons payé plus et consommé plus.