Peu de staff au site Avis centre Quebec
Dans le site Avis Hilton centre Quebec il y a seulement une personne au bureau et personne au parking. Donc ils ne sont pas capables de gérer des imprévus. Ma voiture n'avais cache-bagage dont j'avais besoin. On m'a changé la voiture pour une autre assez sale (intérieur et extérieur), et je suis parti sans la documentation actualisé après plusieurs allers retours au parking, et assez de délai. Si possible c'est mieux de louer à l’aéroport.
Aussi, ils ne savent pas bien gérer les vouchers et j'ai du assez discuter pour ne pas signer les options du contrat.
Finalement le voyage s'est bien passé, mais l’inquiétude est restée.
Je remercie Authentik Canada pour sa intervention pour me rassurer.
1 réponse
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes au courant de la situation délicate dans laquelle les loueurs de voitures se trouvent cette année côté manque de main d'œuvre et de voiture. Bien sûr, cela ne devrait tout de même pas affecter votre voyage et nous en sommes désolés. Vous avez aussi eu le bon réflexe de ne signer aucune assurance supplémentaire, et de vous en tenir au contrat que vous aviez avec nous !
C'est exactement la raison pour laquelle les gens reviennent chez Authentik Canada : pour le soutient d'un spécialiste lors des imprévus ! Nous sommes très contents de savoir que malgré tout, vous repartez à la maison la tête pleine de beaux souvenirs.
Au plaisir !