Service presque parfait, voyage exceptionnel

Avec ma compagne, nous avons loué chez Authentik Canada un van conversion pour un voyage de deux semaines à travers les rocheuses.
C'était ma première expérience en van et le voyage était absolument exceptionnel. Le service client impeccable, réponse rapide à toute mes questions, la prise et la remise de van se sont passés sans le moindre problèmes.
Il y a eu quelques soucis ici et là avec le van, un rétroviseur un peu instable à grande vitesse, la banquette du milieu qui ne se bloquait pas et qui s'ouvrait et se refermait lors des tournants, la plomberie défectueuse dès la prise du van, qui s'est empiré après quelques jours, il a fallu l'amener chez un garagiste. (ça aurait pu être très ennuyeux mais le service client a été très efficace, ils nous ont guidé vers un garage proche qui nous a tout de suite pris en charge et nous étions reparti en une heure). Pour compenser ces problèmes, la compagnie nous a dédommagé en nous faisant une belle ristourne sur les kms en trop (qui étaient nombreux, oups...)
Malgré ces quelques ennuis, le van est agréable et maniable à conduire, le lit est très confortable, et tout ce dont nous pouvions avoir besoin était à bord.
Donc oui il y a eu quelques soucis, mais ça ne nous a pas empêché de passer des vacances inoubliables, et je relouerais sans hésiter.