Mitigé

La prise en charge du véhicule à l'aéroport de Québec s'est très bien passée, le personnel était aimable et le véhicule correspondait parfaitement à nos attentes.
La restitution du véhicule à l'aéroport de Toronto n'a pas été facile : nous étions censés laisser le véhicule à une dépose rapide à l'extérieur, dans un parking, mais il y avait déjà de l'attente alors que le personnel présent semblait nombreux.
Quand cela a enfin été notre tour, l'employé a refusé de nous délivrer le bon et nous a envoyé vers le comptoir Avis à l'intérieur de l'aéroport ; cet employé, désagréable, ne nous a donné aucune explication et n'a fait aucun effort.
Au bout de 45 minutes de queue au comptoir, nous avons enfin eu notre bon de retour, sans explication supplémentaire.
En résumé, plus d'une heure pour restituer une voiture, cela aurait pu être problématique pour l'avion